Ønsker du hjælp til, at booke møder og vinde kunde, optimere din salgsprocess eller salgspipeline eller lave en segmentering? Så hjælper Radiant dig med dette. Hos Radiant er vi salgseksperter og hjælper dig i hele salgsprocessen, lige fra mødet er booket til kunden er vundet – ligesom vi har hjulpet mere end 100 virksomheder med.
Nogle af vores kompetencer er blandt andet:
- Mødebooking
- Leadgenerering
- Sales as a Service
- Optimering af salgsproces
- Tilrettelæg den bedste salgsstrategi
- Gør salg mere effektivt med Sales Enablement
- Skalering til nye markeder herunder Norden og Dach
Få hjælp til jeres salg – Sales as a Service
Hos Radiant er vi eksperter i B2B salg og hjælper dagligt mere end 15 virksomheder med, at eksekverer og optimere deres salg. Vi følger nedenstående process når vi onboarder nye kunder for, at sikre der er et gensidigt match
Indblik i jeres forretning
En gensidig introduktion hvor vi lærer hinanden at kende, så vi kan levere de bedste resultater for jer. Formålet er, at vi skal forstå jeres jeres forretning og kommercielle setup, så vi kan se 1) er der et match 2) kan vi hjælpe jer 3) har vi begge de interne ressourcer klar til et effektivt samarbejde
- Indsigt i jeres USP’er, kunder og marked
- Indsigt i ydelser og kundernes problemer
- Indsigt i salgsprocesser
Business case med fokus på salg
På af ovenstående og jeres ambitioner sammensætter vi en business case, altså et teoretisk oplæg til om vi kan nå jeres mål med udgangspunk i vores data & erfaring
- En detaljeret plan for at opnå jeres salgsmål
- Klare output, omkostninger, KPI’er og tidsramme
- Tydelig break-down i salgsindsats ift. omsætning
Vi definerer jeres segment / målgruppe
Mange virksomheder har ikke defineret et klart segment / målgruppe og uploadet det i deres CRM system – hvis ikke I har dette gør vi det. På den måde ved vi altid hvem vi skal række ud til og hvor langt vi er i processen.
- Sikrer salg ved hvem de skal henvende sig til
- Få oplysninger på målgruppen
- Ved at prioritere ICP kunder øger I ROI og konvertering
Få et eksekverende salgsteam
Det er her vi skaber værdi og differentiere os som jeres eksterne salgspartnere. Vi matcher jeres industri, behov og målgruppe med erfarne salgseksperter, der har vundet kunder I jeres segment før.
- Salgsteam med ‘proven’ track-record i jeres industri
- Uddannet fra CBS eller lignende i salg
- Et salgsteam der er specialiseret i jeres område
Et salgssettup der er professionelt og virker i 2024
Som du kan læse for oven kan vi hjælpe jer ligesom et telemarketing bureau, vi differentiere os lidt ved, at følge med længere i salgsprocessen, vejleder og eksekverer i det tekniske serup så I får et effektivt salgssetup med udgangspunkt i best practice. Vi er ikke kun eksterne sælgere, men en salgspartner der hjælper dig med en ting: At øge omsætningen. Det gør vi sådan her:
Styring af Pipeline
Vi hjælper jer med, at sikrer at kunderne bliver vundet og ikke bare at møderne bliver booket. Helt konkret sikrer vi en process hvor I får hjælp af et effektivt CRM system, men også at vi hjælper med opfølgninger, USP’er og tilbud
- Øg konverteringsraten
- Ugentlige møder og planer for pipeline
- Få indsigt i vores data fra mere end 20.000 møder
Eksekvering af B2B salg
Vi booker møder og håndterer 70 % af salgsprocessen: Vi står for alt fra identificering, kvalificering, mødebooking, pipeline styring og vinder kunders. Direkte fra jeres HubSpot setup som vi står for
- Du får veludannet salgseksperter med hands-on erfaring
- En lav risiko fordi vi har gjort det før og har fleksibel prismodel
- Vi har data på 75 mio+. vundet ARR og booket 10.000 møder
Hvad er telemarketing?
Telemarketing salg er salg gennemen en telefon. Telemarketing fungere på den måde, at man typisk hyrer et bureau, der ringer til en virksomheds målgruppe og prøver, at sælge / booke møder på vegne af virksomhede. Oftes får man ved, at booke et telemarketing firma, en grupper sælgere, der kommer til, at repræsentere en i salgsprocessen. Telemarketing er særligt effektivt ved, at markedsføre om nye produkter eller tjenester, opnå feedback eller aftale kundemøder.
Telemarketing er især udbredt inden for B2B salg hvor virksomheder, der endnu ikke har fået opbygget en salgsafdeling henter ekstern hjælp. Det kan også man har brug for øgede ressourcer i tak med man lancere et nyt produkt og ekstern salgshjælp, er en del af ens go to market strategi.
Når man får hjælp, af et telemarketing firma er det vigtigt de har fokus på: En dialog baseret på gensidig respekt, klar kommunikation og professionalisme – det er essensen af et godt salg. Når man laver en kontakt med et telemarketing bereau, er det vigtigt at huske, at disse personer vil representere jer og påvirke jeres image. Dette kan alt efter hvor professionelle de er enten skade eller bidrage til virksomhedens image.
I en tid med måske overkommunikation på sociale medier kan telemarketing være vejen til mere salg, da man får kunden 1 til 1 og får mulighed for at presentere dem for ens løsninger. Selvom online platforme som sociale medier og email-markedsføring har vundet frem, bevarer den personlige samtale via telefon en unik kapacitet til at skabe stærke, langvarige kunderelationer, som understøtter bæredygtig forretningsvækst.
Læs mere om hvad er ‘sales as a service’
Fordele ved at hyre et telemarketing bureau
Der er flere fordele ved telemarketing, som man ikke får ved online annoncering. Salg er noget man mærker effekten af hurtigt og fordi man får kunden 1 til 1 kommer der nogle unikke fordele som hele organisationen kan drage fordel af.
Øg sammenspil mellem salg og produkt
Telemarketing kan påvirke kunderejsen ved at introducere en human faktor i salgsprocessen. Med telemarketing er det altså muligt at få dine kunder 1 til 1 og modtage feedback fra dem, stille spørgsmål til deres løsninger mm. og dermed også informer baglæns i forsygningskæden ift. produkt features som markedet har udfordringer med.
Hurtige resultater
En anden fordel ved telemarketing er også, at det er en plug-and-play løsning ift. salg – hvis dette udgør en del af jeres go to market strategi. Salg kan være dyrt, at etablere og kræver tid, men med telemarketing kan I hurtigt få denne kanal i jeres go to market strategi op og køre.
Det er også værd at bemærke, at når man anvender telemarketing, kan samtalerne let integreres med andre digitale værktøjer. Dette kan eksempelvis være CRM-systemer, som samler data fra kundeinteraktioner og derved giver en helhedsorienteret indsigt i kundens adfærd og præferencer.
Telemarketing er skalerbart
Yderligere fordele inkluderer telemarketingens skalérbarhed og målbarhed. Ved at anvende telemarketing B2B, kan I nemt og effektivt segmentere og nå ud til nøje udvalgte leads. Dette sikrer, at de ressourcer, der bliver allokeret til salgsinitiativerne, anvendes så effektivt som muligt, hvilket burde øge ROI og bidrager til en strømlinet salgsproces. Ligeledes er telemarketings ROI nem, at måle på hvilket også gør værditilførelsen nem.
Telemarketing leads
Når du arbejder med et telemarketing firma er deres formål, at genere kvalificerede leads til jeres salgsafdeling, som tager salgsprocessen derfra. På den måde øger i antalle af leads, der kommer igennem jeres salgsmaskine.
B2B telemarketing
Overvejer du at få et telemarketing firma tilkoblet jeres B2B salg? Så er det meget vigtigt, at du vælger et firma, der stemmer overens med jeres kvalitet, så I ikke brænder markedet af. Det vil sige telemarketingfirmaet skal være:
- Ordentlige i deres kommunikation
- Have jeres brand i mente på den lange bange
- Prøve at sikre jer gode kunderelationer med jeres målgruppe
Læs mere om hvordan Sales as a Service kan skaffe jer meres B2B salg.
Hvordan kommer man igang med telemarketing i en B2B-kontekst?
Hvis I vil indgå et samarbejde med et telemarketing bereau så er der flere overvejelser I bør have når I skal implementere dette. En Implementering af telemarketing i B2B-segmentet starter med en forståelse af hvordan potentielle kunders behov og købsmønstre ser ud. Dette grundlag skaber rammerne for et målrettet og personligt salgsapproach. På denne måde kan disse informationer også overdrages til telemarketing firmaet, sådan at de forstår hvilken approach, indvendinger og salgsteknik de skal bruge.
Ved implementeringen skal virksomheden udforme en klar og præcis værdiproposition, som kommunikeres over telefon til nøje udvalgte beslutningstagere. Denne direkte form for kommunikation i telemarketing inden for B2B tillader medarbejdere umiddelbart at justere tilgang og budskab efter modtagerens respons, hvilket øger chancen for positive resultater. Ydermere er det afgørende at etablere et stringent salgspipeline, der sikrer leads bliver skubbet mod at blive kunde i et konstant og skræddersyet flow.
Stærke relationelle kompetencer er essentielle for telemarketing agenter, da relationssalg er kerneelementet i B2B konteksten. Det kræver fokus på at opbygge tillid og troværdighed gennem samtalerne, og det er her, telemarketing kan udgøre en større forskel end man ser paid advertising kan skabe.
Endelig er det essentielt at monitorere, analysere og justere telemarketing-strategierne kontinuerligt. KPI’er som kontakt- og konverteringsrate skal måles og udgøre grundlag for løbende optimering af salgsmetoderne. En velstruktureret tilgang til telemarketing sikrer, at B2B virksomheder kan maksimere effektiviteten af hvert opkald og solidificere langsigtede kundereleationer. Her kan det være oplagt at opsætte et dashboard mm, som skal holde styr på performance.
Hvad koster telemarketing?
Prisen på telemarketing kan være kompliceret og afhænger typisk af flere faktorer herunder jeres virksomhed og kompleksistet.
Hvis du ønsker, at høre mere om priserne for sales as a service – som kan sige at være den professionelle og seriøse tilgang til telemarketing kan du høre mere her.
Telemarketing Vs. Sales as a Service
Telemarketing og Sales as a Service, kan nogle gange godt misforståes og blandet sammen – da det minder om hinanden. Den store forskel mellem telemarketing og sales as a service, ligger i, at de virksomheder, der arbejder med telemarketing har mere fokus på volumen, hurtige resultater og booke møder. Derimod er sales as a service, en mere professionel tilgang til, at oursource noget, af sin salgsafdeling. Sales as a service fokusere på, at skabe kontinuerligt, salg og repræsentere jer på en professionel måde. Dette gør Radiant f.eks. ved, at:
- Sikrer jeres brand ikke tager skade af outbound salg
- Ansætte B2B sælgere med uddannelse inden for salg
- Hjælpe jer i hele jeres salgsporcess og ikke kun med, at booke møder
Nogle af ovenstående områder, er der hvor sales as a service virkelig skiller sig ud fra telemarketing.
Hør mere om Sales as a Service
Kombiner telemarkeitng med tech
Online telemarketing repræsenterer en evolution inden for telemarketing B2B, hvor digitaliseringen spiller en central rolle. Vedd at kombinere telemarketing med online advertising, er det muligt at tilpasse kommunikationen til kundens specifikke kontekst. Det øger relevansen af hvert enkelt salgsopkald og forstærker potentialet for positivt salgsudbytte i B2B-segmentet.
I takt med at teknologien udvikler sig, bliver integrationen af AI og avanceret dataanalyse i online telemarketing uvurderlig. Algoritmer kan forbedre lead-kvalifikation, personalisere tilbud og forudsige den bedste salgsstrategi for hvert enkelt B2B lead.
Effektiviteten i telemarketing B2B forøges betydeligt, når salgsrepræsentanter kan trække på omfattende online databaser og værktøjer. Dette fører til mere målrettede opkald og optimerede salgsprocesser, som resulterer i højere konverteringsrater og ROI.
Lidt om Radiant
Vi eksekverer B2B salg for en lang række virksomheder og aktivt 15+. Dette gør vi gennem vores service ‘Sales as a Service’ som har samme formål som telemarketing, men end anden vej derhen. Sales as a Service er et proffesionelt og ordentligt eksekvering/repræsentering af jer over for jeres målgruppe – med formålet om at hjælpe jer med at få mere salg.
Hvordan arbejder vi med salg?
Nedenfor kan du se hvordan vi hos Radiant arbejder med vores alternativ til telemarketing, nemlig Sales as a Service.
Indsigt i jeres kommercielle setup
Først får vi indsigt i jeres kommercielle setup, dette gør vi for, at få en forståelse af hvordan I arbejder og hvilke problemer I løser for jeres målgruppe. På den måde kan vi se hvad, der kan optimeres, hvor I skaber værdi og hvordan vi kan spille jer gode.
Segmentering af målgruppe
Dernæst segmenterer vi jeres målgruppe helt præcist, så I får alle I jeres målgruppe ind i HubSpot, rangeret efter jeres kriterier. På den måde ved I hvilke kunder vi skal priotere og har alt samlet et sted, så det ikke er personafhængigt om en deal bliver lukket.
Sæt det bedste team
Hvis vi skal hjælpe jer med, at eksekvere på salg, så sætter vi et team, der har efering med den målgruppe I henvender jer til, har efaring med typen af produktet / ydelsen. Det vil sige hvis I sælger Fintech, til CFO’er så får I en sælger, der har gjort netop dette før.
Eksekvering og styring af pipeline
I det daglige arbejde repræsenterer vi jer i starten af salgsprocessen, det vil sige vi booker det indledende møde, dernæst afholder i møder (da I er produktspecialister) vi deltager, gerne hvis det er noget i foretrækker. Efterfølgende hjælper vi med alt fra, udabrejdelse af produktpræsentationer til kundemøder til at sikre der bliver fulgt på på leadet og de ikke sidder fast i pipelinen uden, at komme videre.
