Salgshjulet er en afgørende model inden for jeres salgsstrategi og marketingstrategi, der kan hjælpe virksomheder med at skabe bedre resultater.
I denne blogpost vil vi dykke ned i, hvad salgshjulet er, og hvordan det kan implementeres effektivt. Læs videre for at opdage potentialet i salgshjulet, der kan hjælpe dig med bedre resultater.
Hvad er salgshjulet?
Salgshjulet er en struktureret salgsproces, der hjælper jer med at øge jeres salgsresultater. Det inkluderer behovsafdækning hos kunderne, afslutning af salget og eftersalg. Gennem proaktivt brug af salgshjulet kan I opnå bedre resultater ved at skabe en systematisk tilgang til salget.
Fordele ved at anvende salgshjulet
Ved at anvende saglshjulet kommer der flere fordele, fordi de skaber en struktureret process for jeres salg. Salg er i manges øjne blevet en kunst, der ikke behøves viden for at beherske, men dem der bruger en struktureret process som slaghjulet giver, får en klar fordel. Se fordelene nedenunder:
Optimeret salgsproces
Salgshjulet bidrager til en mere struktureret og effektiv salgsproces. Ved at følge hjulets trin får sælgerne bedre overblik og kan arbejde mere målrettet mod afslutningen af salget.
Bedre kundeforståelse
Salgshjulet fremmer behovsafdækning og hjælper med at forstå kundens ønsker og krav til jeres produkter og/eller ydelse på et dybere niveau. Dette fører til bedre kommunikation, større tillid og øgede chancer for positiv beslutningstagning hos kunden.
Ved at anvende salgshjulet kan I altså opnå en optimeret salgsproces, få bedre kundeforståelse samt øge effektiviteten i jeres salgsarbejde. Sælgere vil have et klarere overblik over hele processen, samt hvilke dele de skal prioritere. Det gør det lettere at guide potentielle kunder fra behovsafdækning til at beslutte, hvorvidt de ønsker et eller flere af jeres produkter eller ydelser.
Derudover vil brugen af hjulet lette kommunikationen mellem sælger og kunde. Den strukturerede proces sikrer også tidsbesparelse i hele salgsprocessen.
Hvad består salgshjulet af?
Salgshjulet er sammensat af forskellige faser i købsprocessen. I hver fase er der kritiske succesfaktorer, som skal adresseres for at opnå gode resultater. Der findes også forskellige salgsaktiviteter og værktøjer, der kan understøtte hver fase og hjælpe med at øge effektiviteten i salgsprocessen.
Salgshjulet består af 4 faser fra åbning/interesse , behovsafdækning, præsentation af løsning/afslutning
Salgshjulets 4 elementer
Åbning/Interesse:
Beskrivelse: Dette er den indledende fase, hvor sælgeren tager den første kontakt til en potentiel kunde. Det primære mål er at fange kundens opmærksomhed og skabe interesse for det produkt eller den service, der tilbydes.
Dit fokus: At præsentere dig selv, opbygge en god relation og give en kort oversigt over produktet/servicen for at vække kundens interesse.
Behovsafdækning:
Beskrivelse: I denne fase søger sælgeren at forstå kundens specifikke behov, udfordringer og ønsker. Ved at stille åbne spørgsmål kan sælgeren afdække smertepunkter og identificere, hvordan produktet eller servicen kan imødekomme disse behov.
Dit fokus: Stille uddybende spørgsmål, aktivt lytte til kundens svar og tage notater for at sikre en klar forståelse af kundens krav.
Præsentation af løsning:
Beskrivelse: Baseret på de oplysninger, der blev indsamlet under behovsafdækningsfasen, præsenterer sælgeren en skræddersyet løsning, der adresserer kundens specifikke behov. Her fremviser sælgeren produktets eller servicens funktioner og fordele og demonstrerer, hvordan det kan løse kundens udfordringer.
Dit fokus: Demonstrere produktet/servicen, fremhæve dets unikke salgspunkter og adressere eventuelle indvendinger eller bekymringer fra kunden.
Afslutning:
Beskrivelse: Dette er den afsluttende fase, hvor sælgeren sigter mod at afslutte handlen. Det involverer at adressere eventuelle resterende indvendinger, forhandle vilkår (om nødvendigt) og få kundens tilsagn til at købe.
Dit fokus: Opsummere værdiforslaget, bede om salget, håndtere indvendinger og afslutte transaktionsdetaljerne.
Hver fase af salgshjulet er afgørende og kræver specifikke færdigheder og teknikker. Ved at følge denne strukturerede tilgang kan du sælge mere effektivt, guide kunder gennem kunderejsen og øge sandsynligheden for at afslutte dit salg.
Download Radiant 5-point-pitch-model, som mere end 1.000 salgsprofessionelle bruger.
Sådan bruger du salgshjulet i praksis
For at bruge salgshjulet i praktisk er det nærværende at kigge på, hvordan du kan skabe en adfærdsændring hos dine sælgere. Derfor er det vigtigt at fortælle dem, hvad de får ud af at bruge salgshjulet. Dernæst skal du bruge deres feedback til at designe salgshjulet ift. hvilke stadier, der er svære, hvilke spørgsmål de skal stille, og hvordan de simpelt og konkret kan gøre brug af salgshjulet.
Dette kan blandt andet gøres ved at stille en række specifikke krav til dine sælgere, som de skal rapportere i jeres CRM-system, for at de kan tage leadet til næste skridt i pipelinen. Har I ikke et CRM-cystem, kan I med fordel implementere et, så de skal rapportere de specifikke svar, de kan få ved at følge salgshjulet.
Salgshjulet er en effektiv metode til at strukturere salgsarbejdet. Ved at følge hjulets trin kan virksomheder identificere og håndtere potentielle kunder på en mere systematisk måde. Implementering af denne metode kan føre til bedre resultater og øget effektivitet i salgsprocessen.
Kunne du bruge flere salgsråd?
Arbejdet med salg er en kontinerlig process hvor man hele tiden skal være opdateret med trends og gerne søge råd. Hos Radiant arbejder vi dagligt med salg for flere virksomheder og vi har derfor samlet vores 12 B2B salgs tips som du kan læse om. Dette er et kort og godt overblik af nogle helt specifikke forslag til jeres salg.
Optimer jeres salgsproces med Radiant
Få et CRM system der understøtter hele købsprocessen. Med HubSpot får I mulighed for at administrere og følge op på jeres kunders rejse fra første kontakt, til de bliver kunde. Dette sikrer en struktureret og effektiv salgsproces, hvor ingen trin i jeres proces med eller uden salgshjulet bliver overset.
Radiant har implementeret mere end 100 HubSpot-løsninger og designet lige så mange salgsprocesser. Vi har derfor et indblik i best practice og mere end 15.000 datapunkter – ved altså, hvad der virker, og hvad der ikke gør. Med et skræddersyet HubSpot til jeres salgsprocess kan I få en skalerbar løsning, der bidrager til jeres vækst, ligesom vi har gjort for en masse andre af vores kunder.
Læs mere om HubSpot as a Service eller Sales as a Service for at få et indblik i, hvordan vi kan optimere jeres salgsproces.
