At forstå sine kunder er en af de vigtigste faktorer for succes i enhver virksomhed. Når du kender dine kunders ...
Kundeservice
Kundehåndtering handler om at sikre en god kundeoplevelse. Det lyder måske ligetil, men det er mere komplekst, end ...
Kundeengagement handler om at engagere sig i sine kunder. Der er flere måder at gøre det på – du kan række ud til ...
Customer lifetime value er et nøgletal, der viser værdien af hvor meget en kunde er værd i den tid I arbejder ...
Churn rate er den andel af kunder, der stopper som kunder hos jer. For at drive en succesfuld forretning, er churn ...
Kundeloyalitet bør og skal være et fokusområde for enhver virksomhed. Der bliver hvert år flere og flere ...
God kundeservice er et must for enhver virksomhed, der ønsker, at kunderne vender tilbage.
Undersøgelser viser, ...
Konkurrencen er høj og kundernes forventninger er højere end nogensinde, og kundetilfredsheden er blevet et ...
Når man arbejder med virksomheder eller større private kunder, så er kunderelation og især gode kunderelationer ...
Book HubSpot intro
En velfungerende kundeservice er afgørende for at fastholde tilfredse kunder og sikre ...
Arbejder du i en virksomhed med en kundeservice afdeling? Tænk på alle de samtaler, din virksomhed nogensinde har ...
Agent presence in inbox er en enkel, men effektiv funktion, der viser realtidsstatus for dine service- eller ...
Serviceaftaler (SLA'er) er en vigtig del af B2B-forhold. Disse aftaler er mere end blot formaliteter; de er ...
Når du arbejder med ARR eller tilbagevendende kunder, er det vigtigt at forstå dine kunders oplevelser af din ...
HubSpot Service Analytics kan hjælpe dig med at forbedre din support ved at give værdifuld indsigt i dine kunders ...
Forsøger du at fastholde dine kunder? Kundeundersøgelser er afgørende for at optimere kundeoplevelser, og HubSpot ...
Vil du holde kontakten med kunderne uanset kanal? Så kan du bruge Channel switching, som er en funktion i HubSpot ...
Ticket pipelines er en vigtig del af en vellykket kundesupportadministration, og HubSpot Service Hub tilbyder en ...
Ønsker du at forbedre din kundesupport, så er simpel ticket automation i HubSpot Service Hub svaret. I denne ...
Har du nogensinde overvejet effekten af at kunne interegere mere med besøgende på hjemmesiden? Dette kan lade sig ...
