Et Marketing Qualified Lead (MQL) er et lead, der gennem sin adfærd har vist interesse for en virksomheds produkter eller tjenester. De har altså allerede target det første skridt for at engagere sig i din virksomhed, men har endnu ikke foretaget et køb.
I denne artikel gennemgår vi følgende:
- Hvad er et Marketing Qualified Lead (MQL)?
- Eksempler på MQL-handlinger
- Sådan får du flere MQL’er
- Hvad er forskellen på MQL og SQL?
Hvad er et Marketing Qualified Lead (MQL)?
Et Marketing Qualified Lead (MQL) er et lead, som har reageret på din virksomheds marketingaktiviteter og har udvist interesse for din virksomhed. Disse leads er nysgerrige og overvejer at foretage et køb, men er endnu ikke klar til at tale med dit salgsteam. De er dog ofte mere modtagelige over for et salgspitch end andre leads.
MQL’er har typisk udført visse handlinger, som tyder på, at de har større sandsynlighed for at blive kunder sammenlignet med kolde leads. Det kan eksempelvis være, at de har downloadet en e-bog, tilmeldt sig et webinar eller besøgt nøglesider på din virksomheds hjemmeside flere gange.
Hvad bruges MQL’er til?
MQL’er er vigtige for at optimere dine marketing- og salgsprocesser. Det handler om at få leads fra kolde til varme, og MQL’er er et led i denne proces. Nedenfor har vi samlet et overblik over, hvordan man kan bruge MQL’er:
- Prioritering af leads: Ved at identificere MQL’er kan marketing- og salgsteams prioritere deres tid til de leads, der har vist størst interesse og sandsynlighed for at konvertere. Dette sikrer, at deres ressourcer bruges mere effektivt.
- Segmentering: MQL’er kan segmenteres baseret på deres adfærd og engagement, hvilket gør det muligt for marketingteams at skræddersy deres kommunikation og kampagner til specifikke grupper af potentielle kunder.
- Nurturing kampagner: MQL’er er ideelle kandidater til lead nurturing-kampagner, hvor marketingteams fortsætter med at engagere disse leads gennem målrettet indhold og opfølgende e-mails. Dette hjælper med at flytte dem længere ned i salgstragten, indtil de er klar til at tale med en sælger.
- Dataindsigt: Analyse af MQL’ers adfærd og præferencer giver værdifuld indsigt i, hvilke marketingaktiviteter der er mest effektive. Dette kan hjælpe med at optimere fremtidige marketingstrategier og kampagner.
Eksempler på MQL-handlinger
Så hvordan ved du, at du har at gøre med et MQL? MQL’er er noget, som I skal definere på tværs af jeres organisation. Om et lead er et MQL afhænger nemlig af, om det har udført de rette handlinger for at kunne betragtes som MQL i din virksomhed.
Når I skal definere et lead som et MQL, kan I blandt andet kigge på, om det har udført følgende handlinger:
- Download af nøgleressourcer: En besøgende downloader en e-bog, whitepaper eller case study fra virksomhedens hjemmeside. Dette viser en aktiv interesse i at lære mere om virksomhedens produkter eller tjenester.
- Tilmelding til webinars: En person tilmelder sig og deltager i et webinar. Dette indikerer et højere niveau af engagement og interesse i virksomhedens ekspertise og muligvis også de produkter og tjenester, som virksomheden tilbyder.
- Gentagne besøg på hjemmesiden: En potentiel kunde besøger nøglesider på virksomhedens hjemmeside flere gange, såsom produktsider, prissider eller blogindlæg. Dette kan signalere, at de aktivt overvejer virksomhedens løsninger. Du kan holde øje med dette ved hjælp af leadfeeder.
- Udfyldelse af kontaktformular: En besøgende udfylder en kontaktformular for at få mere information, anmode om en demo eller stille spørgsmål om specifikke produkter eller tjenester. Dette viser et klart initiativ til at engagere sig yderligere med virksomheden.
- Interaktion med e-mailkampagner: En potentiel kunde åbner og klikker på links i marketing-e-mails regelmæssigt. Dette engagement viser, at de er interesserede i virksomhedens indhold og budskaber.
Ved at identificere og kategorisere MQL’er kan virksomheder fokusere deres salgs- og marketingindsatser på de mest lovende leads, hvilket øger effektiviteten og sandsynligheden for succesfulde konverteringer.
Hvad er et MQL ikke?
Ligesom det vigtigt at forstå, hvad et MQL er, og hvad det bruges til, er det også helt essentielt at forstå, hvad det ikke er. Overordnet kan man sige følgende om MQL’er:
- Ikke alle leads: Ikke alle leads kvalificerer som MQL’er. Et MQL er specifikt en lead, der har nået et bestemt engagementsniveau, hvilket adskiller dem fra andre leads, der måske kun har vist minimal interesse.
- Ingen garanteret salgsmulighed: Et MQL er ikke nødvendigvis klar til at foretage et køb. De har vist interesse, men er måske stadig i de tidlige stadier af købsrejsen og har brug for mere pleje og information.
- Ikke nødvendigvis et SQL: Selvom MQL’er viser potentiale, har de ikke nødvendigvis opfyldt de specifikke kriterier, der gør dem klar til at blive overført til salgsafdelingen som et Sales Qualified Leads SQL. De kræver yderligere vurdering og engagement for at kvalificeres som en SQL.
At forstå og korrekt identificere MQL’er hjælper marketing- og salgsteams med at fokusere deres ressourcer på de mest lovende potentielle kunder, hvilket øger effektiviteten og sandsynligheden for succesfulde konverteringer.
Sådan får du flere MQL’er
At generere flere Marketing Qualified Leads (MQL’er) kræver en langsigtet strategisk tilgang, der fokuserer på at tiltrække, engagere og kvalificere potentielle kunder – dette kaldes også demand generation. Her er nogle effektive metoder til at øge antallet af MQL’er:
Content marketing
Skab værdifuldt, relevant og engagerende indhold, der adresserer dine målgruppers behov og udfordringer. Dette kan omfatte blogindlæg, e-bøger, whitepapers, infografikker og videoer. Sørg for at optimere dit indhold for søgemaskiner (SEO) for at tiltrække organisk trafik.
Lead magnets
Tilbyd gratis ressourcer som e-bøger, whitepapers, tjeklister og skabeloner i bytte for kontaktinformation. Dette tiltrækker besøgende, der er interesserede i dit indhold og sandsynligvis vil konvertere til MQL’er.
Webinars og events
Afhold webinars og virtuelle events, hvor potentielle kunder kan lære mere om dine produkter eller tjenester. Tilmelding til disse events indikerer en højere grad af interesse og engagement.
Landing pages
Design målrettede landing pages med klare calls to action (CTA’er), der opfordrer besøgende til at udfylde formularer for at modtage mere information eller tilmelde sig nyhedsbreve.
Marketing automation
Brug marketing automation værktøjer til at segmentere din målgruppe og sende personaliserede e-mail kampagner baseret på deres adfærd og interesser. Automatiserede e-mails kan pleje leads og gradvist flytte dem ned i salgstragten. Læs mere om marketing automation.
Social medier
Brug sociale medier til at dele værdifuldt indhold og engagere med din målgruppe. Betalte annoncer på sociale medieplatforme kan også målrettes mod specifikke demografier for at tiltrække flere kvalificerede leads.
SEO & PPC
Optimer din hjemmeside og indhold for søgemaskiner for at øge organisk trafik. Kombiner dette med betalte pay per click-kampagner (PPC) for at målrette specifikke søgeord og nå ud til potentielle kunder, der aktivt søger efter dine løsninger.
Referral programs
Implementer et referral program, hvor eksisterende kunder kan henvise nye potentielle kunder til din virksomhed. Dette kan hjælpe med at generere højkvalitets leads gennem anbefalinger.
Hvad er forskellen på MQL og SQL?
Selvom både Marketing Qualified Leads (MQL) og Sales Qualified Leads (SQL) er vigtige i salgs- og marketingprocessen, er der væsentlige forskelle mellem de to:
- Marketing Qualified Lead (MQL): Et MQL er en potentiel kunde, der har vist interesse for din virksomhed gennem interaktion med marketingmateriale, men som endnu ikke er klar til at blive kontaktet af salgsafdelingen. MQL’er er typisk blevet kvalificeret baseret på deres engagement med indhold som downloads, webinar-tilmeldinger eller gentagne besøg på hjemmesiden.
- Sales Qualified Lead (SQL): SQL’er er potentiele kunder, der har vist interesse og er klar til at blive kontaktet af salg. SQL’er har ofte gennemgået en yderligere kvalificeringsproces og opfylder bestemte kriterier, der indikerer, at de er tættere på en købsbeslutning. Dette kan omfatte en samtale med en marketingrepræsentant eller en dybere engagement med produktrelateret indhold
Brug for salgsrådgivning?
Hos Radiant rådgiver vi dagligt B2B tech, professional service, finance og SaaS-virksomheder med at opnå effektiv vækst – herunder optimering i brugen af MQL’er og SQL’er.
Med Sales Excellence skaber vi synergi mellem marketing og salg eller optimerer synergien derimellem. Vores forretning er bygget på stærke relationer med vores kunder – derfor arbejder vi meget fokuseret med ovenstående virksomheder for at kunne levere den bedste rådgivning og implementering af tiltag.
Ønsker du en uforpligtende snak om jeres behov, så kontakt os i dag. Er du ikke helt sikker på, om vi kan hjælpe dig, kan du læse vores testimonials og se, om vi har hjulpet lignende virksomheder eller løst behov, der minder om jeres.
