Custom objects: Funktionen, du aldrig har tænkt på

Custom objects i HubSpot giver en stærk løsning til at skræddersy dit CRM til dine unikke forretningsbehov. Disse enheder, der kan tilpasses, hjælper med at gemme og organisere specifikke datatyper, som standardobjekter ikke kan rumme, hvilket øger fleksibiliteten i dit CRM. I denne introduktion dykker vi ned i en verden af custom objects, udforsker deres fordele, og hvordan de kan løfte din salgs-, marketing- og serviceindsats ved at tilpasse HubSpot til dine forskellige processer og krav.

Hvad er custom objects?

Custom objects henviser til en funktion i databasesystemer, CRM-platforme (Customer Relationship Management) og andre softwareløsninger, der giver brugerne mulighed for at definere og oprette deres egne datastrukturer, der er skræddersyet til deres specifikke behov. Mens standardobjekter som “Kontakter”, “Virksomheder”, “Tilbud” eller “Billetter” er almindelige i CRM-systemer, gør custom objects det muligt for virksomheder at gemme og administrere data, der ikke passer ind i disse foruddefinerede kategorier.

Vigtige aspekter af custom objects

Nedenfor er nogle af de vigtigste aspekter af custom objects, du skal overveje for at få succes.

1. Fleksibilitet: custom objects giver fleksibilitet til at indsamle og gemme data, der er unikke for en virksomheds drift, branche eller processer.
2. Relationer: custom objects kan ofte være relateret til standardobjekter. I et CRM-system kan et brugerdefineret objekt kaldet “Warranty” f.eks. være knyttet til et standard “Product”-objekt.
3. Brugerdefinerede felter: I custom objects kan brugerne definere brugerdefinerede felter til at registrere specifikke datapunkter. For eksempel kan et “garanti”-objekt have felter som “startdato”, “slutdato” og “vilkår”.
4. Automatisering: Mange platforme gør det muligt at opbygge automatiserede workflows omkring custom objects, hvilket muliggør handlinger baseret på ændringer eller opdateringer af disse objekter.
5. Rapportering: Brugere kan ofte generere rapporter og analyser baseret på custom objects, der giver indsigt i specifikke områder af deres forretning.

Hvorfor custom objects kan hjælpe dig med at få mere salg

HubSpot Sales Hub er en alt-i-en-platform til at styre din salgspipeline, men nogle gange kan du have brug for at spore yderligere oplysninger ud over de almindelige aftaleegenskaber. Det er her, det er praktisk. Custom Objects giver dig mulighed for at oprette og spore yderligere objekter, der er specifikke for din virksomheds behov, hvilket giver dig mere kontrol over din salgsproces og hjælper dig med at lukke flere aftaler.

Hvad er fordelene ved custom objects i forhold til salg?

custom objects giver mange fordele, der kan hjælpe med at strømline din salgsproces og øge produktiviteten. Nogle af disse fordele omfatter:

• Sporing af yderligere oplysninger: Du kan spore yderligere oplysninger ud over de almindelige aftaleegenskaber. Det kan være oplysninger om produkter, tjenester eller andet, der er relevant for din salgsproces.
• Forbedret rapportering: Det giver dig mulighed for at oprette mere specifikke og detaljerede rapporter, der giver en bedre forståelse af din salgsproces. Du kan oprette rapporter, der er skræddersyet til din virksomheds behov, og som hjælper dig med at identificere områder, der kan forbedres, og måle succesen af din salgsindsats.
• Øget effektivitet: Ved at spore mere specifikke oplysninger om din salgsproces kan du forbedre effektiviteten og reducere den tid, det tager at lukke aftaler. Det kan omfatte automatisering af opgaver og oprettelse af workflows baseret på specifikke kriterier.
• Bedre segmentering: Det giver dig mulighed for at segmentere dine kontakter og aftaler baseret på specifikke kriterier. Det kan hjælpe dig med at skabe målrettede kampagner, der har større sandsynlighed for at konvertere til salg.

En trin-for-trin-guide til opsætning af custom objects

Følg disse trin for manuelt at oprette en brugerdefineret objektpost:

1. I din HubSpot-konto skal du gå til Kontakter > custom objects og vælge det objekt, du vil oprette en post for.
2. Klik på “Create [custom object]” i øverste højre hjørne.
3. I højre panel kan du indtaste egenskabsværdier og vælge tilknyttede poster til din nye post. Gør dig fortrolig med at tilpasse egenskaber og tilknytninger til manuel oprettelse af poster.
4. Klik på “Create [custom object]” for at afslutte, eller vælg “Create and add another” for at oprette flere poster.

Når du har oprettet brugerdefinerede objektposter, kan du få adgang til dem for at logge og hente oplysninger, knytte dem til andre objekter som virksomheder eller tilbud og organisere poster i pipelines. Tilpas egenskaber, der vises i sidebjælker, foreningskort og bestyrelseskort.

Yderligere metoder til at oprette brugerdefinerede objektposter i HubSpot inkluderer:

• Import af poster fra et andet CRM-system eller regneark.
• Synkronisering af brugerdefinerede objektposter fra Salesforce.
• Oprettelse af poster via handlingen “Opret post” i et workflow, med et defineret forhold mellem det brugerdefinerede objekt og workflowets objekt.

Hvis du vil have flere oplysninger om, hvordan du sætter det op, kan du besøge HubSpots egen hjemmeside her.

Et eksempel, hvor det er relevant for en virksomhed

Lad os sige, at du driver en B2B-softwarevirksomhed, der tilbyder flere produkter med forskellige prisniveauer. Du vil ikke kun spore, hvilke produkter dine kunder er interesserede i, men også hvilke prisniveauer de overvejer. Med Custom Objects kan du oprette et objekt kaldet “Pricing Tier” og tilføje det til dine tilbud. Det giver dig mulighed for at spore, hvilke prisniveauer dine kunder er interesserede i, og justere din salgsstrategi derefter. Du kan også oprette rapporter, der viser, hvilke prisniveauer der er mest populære, hvilket hjælper dig med at optimere din prisstrategi.

Hvorfor Radiant som HubSpot-partner kan hjælpe dig

Radiant er en HubSpot-partner i topklasse, som kan hjælpe dig med at få mest muligt ud af din HubSpot-konto. Vi tilbyder en bred vifte af tjenester, herunder strategi, implementering, løbende support og Sales as a Service. Vores team af eksperter kan hjælpe dig med at konfigurere funktioner og din HubSpot-arkitektur, så du kan optimere din salgsproces og lukke flere aftaler. Vi tilbyder også træning og support for at sikre, at dit team får mest muligt ud af din HubSpot Sales Hub-konto. Kontakt os i dag for at høre mere om, hvordan vi kan hjælpe dig med at skabe vækst i din virksomhed med HubSpot.