Hvad er et Marketing Mix – og hvordan bruges det?

Marketing Mix, også kendt som de 4 P’er, er et grundlæggende værktøj i markedsføring, der hjælper virksomheder med at skabe og implementere effektive marketingstrategier. Marketing Mix er brugt inden for både B2C og B2B markedsføring.

Her får du en detaljeret gennemgang af Marketing Mix på dansk.

Hvad er et Marketing Mix?

Et Marketing Mix er en fastsat blanding af marketingredskaber, du kan bruge til at nå dine marketingmål. Marketing Mix er også kendt som “de 4 P’er”, som står for:

• Product (produktet/ydelsen)
• Price (prissætningen)
• Place (distributionskanalerne)
• Promotion (markedsføringsaktiviteterne)

De 4 P’er blev kendt i 1950’erne, hvor professor Neil H. Borden fra Harvard Business School udgav “The Concept of the Marketing Mix”, og konceptet har været brugt lige siden.

De 4 P’er

1. Product

Definition: Produktet er kernen i Marketing Mixet og omfatter de varer eller tjenester, som virksomheden tilbyder sine kunder.

Overvejelser

1. Produktkvalitet: Hvilken kvalitet forventer dine kunder? Er der mulighed for at forbedre produktet?
2. Funktioner og fordele: Hvilke funktioner tilbyder produktet, og hvilke fordele giver det kunderne?
3. Design og emballage: Hvordan præsenteres produktet? Er emballagen attraktiv og funktionel?
4. Sortiment: Hvor bredt og dybt er produktudvalget? Tilbydes der forskellige varianter og versioner?
5. Service og garanti: Hvilken service og garanti tilbydes sammen med produktet?

Eksempler

• En elektronikvirksomhed tilbyder en bred vifte af smartphones med forskellige funktioner, fra basis- til premium-modeller.
• En fødevareproducent sælger økologiske produkter med fokus på bæredygtighed og sundhed.

2. Pris

Definition: Prisen er det beløb, som kunderne skal betale for produktet. Prissætningen skal afspejle produktets værdi og være konkurrencedygtig.

Overvejelser:

1. Prisstrategi: Hvilken prissætning skal anvendes? Premium-pris, økonomisk pris, konkurrencebaseret pris eller værdibaseret pris?
2. Rabatter og tilbud: Tilbydes der rabatter, kampagner eller specielle tilbud?
3. Betalingsvilkår: Hvilke betalingsmuligheder og -betingelser tilbydes kunderne?
4. Prisfølsomhed: Hvordan reagerer målgruppen på prisændringer?

Eksempler:

• En luksusmodebutik prissætter sine produkter højt for at signalere eksklusivitet og høj kvalitet.
• En dagligvarebutik tilbyder regelmæssige rabatter og kampagner for at tiltrække prisbevidste kunder.

3. Place

Definition: Place refererer til, hvor og hvordan produktet distribueres og gøres tilgængeligt for kunderne.

Overvejelser:

1. Distributionskanaler: Hvilke kanaler skal anvendes? Direkte salg, detailhandel, online-salg, engros?
2. Dækning: Skal produktet distribueres bredt eller fokuseres på specifikke markeder?
3. Lagerstyring: Hvordan skal lagerbeholdningen administreres og optimeres?
4. Transport og logistik: Hvordan skal produkterne transporteres og leveres til kunderne?

Eksempler:

• En tøjbutik sælger både gennem fysiske butikker og en online platform for at nå en bredere kundebase.
• En B2B-softwarevirksomhed sælger direkte til virksomheder gennem et dedikeret salgsteam.

4. Promotion

Definition: Promotion omfatter alle de aktiviteter, der kommunikerer produktets fordele og overbeviser kunderne om at købe det.

Overvejelser:

1. Reklame: Hvilke reklamekanaler skal anvendes? TV, radio, online annoncering, trykte medier?
2. PR og Publicity: Hvordan kan virksomheden skabe positiv omtale gennem PR-aktiviteter?
3. Salgspromotion: Hvilke kortsigtede incitamenter kan bruges for at øge salget? Kuponer, rabatter, konkurrencer?
4. Personligt salg: Hvordan skal salgsteamet trænes og motiveres for at nå salgs- og markedsføringsmålene?
5. Digital markedsføring: Hvordan kan sociale medier, e-mail marketing, SEO og content marketing bruges til at tiltrække og engagere kunderne?

Eksempler:

• En bilproducent lancerer en stor reklamekampagne på TV og sociale medier for at introducere en ny bilmodel.
• En kosmetikvirksomhed bruger influencer-marketing og bloggere til at skabe opmærksomhed om sine produkter.

De 7 P’er – det fulde Marketing Mix

Siden Marketing Mix kom til i 50’erne, er modellen blevet udvidet fra 4 P’er til 7 P’er. Grunden til dette er, at den originale model kun tog udgangspunkt i produktionsvirksomheder.

Sidenhen er servicevirksomheder blevet mere udbredt, og der er derfor blevet tilføjet 3 yderligere P’er til Marketing Mix, som bruges til at analysere og håndtere parametre, som er relevante for servicevirksomheder.

Det fulde Marketing Mix inkluderer derfor også:

• People – aspekter relateret til menneskelig interaktion i forbindelse med salget, som fx kundeservice.
• Physical evidence – håndgribelige parametre, som fx produktemballage og det fysiske butiksmiljø, hvor virksomheden sælger sit produkt eller leverer sin service.
• Process – de processer, der er involveret i at levere produktet/tjenesten til kunden, som fx hvordan en kunde afgiver en ordre, og hvem de taler med i løbet af salgsprocessen.

Sammen skaber de 7 P’er en mere holistisk tilgang til marketingstrategier, da de inkluderer alle parametre, der kan påvirke kundens perspektiv.

Opsummering på Marketing Mix

Marketing Mixet, de 4 P’er, hjælper virksomheder med at skabe en afbalanceret og sammenhængende markedsføringsstrategi, der tager højde for alle aspekter af produktet, prisen, distributionen og promoveringen.

Ved nøje at overveje hvert af de 4 P’er – og de 7 P’er i det fulde Marketing Mix – kan virksomheder optimere deres markedsføring og bedre opfylde kundernes behov og forventninger, hvilket i sidste ende kan føre til øget kundetilfredshed og forbedrede salgsresultater.