SAP vs. HubSpot – Hvad bør du vælge?

Joakim Steenfos

25 jan, 2024

Står du og overvejer enten SAP eller HubSpot som dit kommende CRM system? Valget af jeres kommende CRM system er en beslutning, der kræver grundige overvejelser. Det er ingne hemmelig at SAP og HubSpot fokusere på lidt to forskellige områder, som vi også kommer igennem i denne guide. Vi vil blandt andet kigge på:

Hvad er SAP?
Hvad består SAP af?
Hvem er SAP lavet til?
SAP vs. HubSpot
Skal jeg vælge SAP?
Skal jeg vælge HubSpot?
Sammenlign flere CRM systemer.

Hvad er SAP?

SAP står for Systems, Applications and Products. SAP er en global markedsleder inden for erhvervssoftware, hvor SAP tilbyder en bred vifte af løsninger. De dækker over alt fra ERP (Enterprise Resource Planning) og CRM (Customer Relationship Management) til SCM (Supply Chain Management) og udvidet business intelligence. SAP er især kendt for sin evne til at styre komplekse operationer og processer.

Som du måske kan læse mellem linjerne så prøver SAP, at optimere forretningsprocesser. Et nøgleelement i SAP’s tilbud er integrationen – det evigt bindende lim mellem en virksomheds forskellige afdelinger. Med SAP kan man opnå et strømlinet sammenspil mellem forskellige afdelinger, alt lige fra finans og HR til produktion og salg.

Med SAP’s data-drevne tilgang og kraftfulde analytiske kapabiliteter, sikres virksomheder en uovertruffen indsigt og beslutningsstøtte. Dette er målrettet mod virksomheder, der stræber efter markedsmæssig fortræffelighed og ønsker en robust løsning der kan skalere i takt med virksomhedens vækst og udvikling.

Hvad består SAP af

SAP er sammensat af forskellige systemer, der hver især har fokus på forskellige dele af forretningen. SAP består af:

ERP og Finans
CRM
Netværks- og udgiftstyring
HR
Business Technology platform
Digital forsyngingskæde

Og meget andet. Med andre ord så er SAP en meget omfatten løsning og dækker også bredere end et traditionelt CRM sysem. Kernen i et SAP-system er typisk en ERP-løsning. Omkring ERP systemet, integreres yderligere moduler for specialiserede funktioner og processer.

Disse moduler spænder fra økonomistyring til lager og logistik, og HR samt produktionsplanlægning. Hvert modul er skræddersyet til at optimere bestemte forretningsprocesser og kan tilpasses efter behov.

Integrationen mellem modulerne er en unik styrke, der sikrer en realtidsudveksling af informationer. Det fremmer effektiviteten og giver større transparens i organisationens drift.

SAP’s arkitektur støttes af en stærk analytisk platform, der tilbyder avancerede værktøjer til dataanalyse og rapportering. Denne fundamentale egenskab muliggør forretningsindsigter, der kan føre til optimal beslutningstagning.

Hvem er SAP lavet til

SAP er primært lavet til større virksomheder og koncerner, som navigerer i komplekse, markeder. Disse organisationer har typisk brug for en robust infrastruktur, der kan håndtere omfattende databehandling og transaktioner på tværs af forskellige domæner og landegrænser.

Det er de organisationer, som virkelig søger en dyb integrering af forretningsprocesser, der vælger SAP. Store industrikoncerner kan drage fordel af SAP’s evne til at forene finansielle, logistiske og menneskelige ressourcer i et enkelt, forenet system. Dette giver dem en konkurrencemæssig fordel ved at minimere redundans og optimering af driftsprocesserne.

SAP tilbyder en grad af kontrol og komplexitet, som er afgørende for multinationale selskaber med forskelligartede forretningsenheder. Modulstrukturen muliggør en skræddersyet løsning, der kan udvides og konfigureres præcist efter selskabets unikke behov.

Virksomheder inden for produktionssektoren, som håndterer store varevolumener og produktionsoptimering, kan se ind i en stor fordel af SAPs integrerede systemer. Dette skyldes systemets stærke funktioner inden for supply chain management og produktionsplanlægning, som bidrager til øget effektivitet.

SAP vs HubSpot

SAP, som en markedsleder inden for enterpriseløsninger, leverer en robust og omfattende platform designet til at håndtere komplekse forretningskrav. Denne tilgang sikrer en dybdegående kapacitet inden for økonomistyring, forsyningskædeledelse, og kundeengagement, hvilket er essentielt for store og globale virksomheder med mangeartede operationer. I kontrast hertil står HubSpot, kendt for sin brugervenlighed og som en frontløber inden for CRM systemer – med fokus på salg og marketing.

Hvis du står og overvejer enten SAP eller HubSpot, så er du nok ude i en meget unik situation, da SAP excellerer i fuld integration af forretningsprocesser og muliggør en dybdegående personliggørelse, hvilket gør det til en ideel løsning for store virksomheder med komplekse behov. Modsat dette er HubSpot en “all-in-one” marketing-/salgsplatform, der er specielt egnet til mindre og mellemstore virksomheder, som ønsker at forbedre deres kundeoplevelser og vækste digitalt uden nødvendigvis at kræve det samme kompleksitetsniveau som SAP.

Brugervenlighed

Kigger man på brugervenligheden mellem de to systemer. Så tilbyder SAP en robust, men kompleks platform, der kræver en indgående forståelse og specialiseret træning. Brugeroplevelsen kan derfor være udfordrende for nye brugere.

I kontrast hævdes HubSpot at være intuitivt og let at navigere, selv for personer uden teknisk baggrund. Dets “drag and drop”-funktioner fremmer en behagelig brugererfaring.

Selvom SAP’s avancerede funktioner skaber en stejl læringskurve, garanterer det til gengæld en kraftfuld og skalerbar løsning. Derfor kan initial træning og tilvænning blive en god investering for virksomheder med omfattende og specifikke behov.

Integrationsmuligheder

Integrationspotentialet er en væsentlig faktor i valget mellem SAP og HubSpot.

SAP tilbyder omfattende og dybtgående integrationer tilpasset store, komplekse organisationers infrastruktur.
HubSpot præsenterer brugervenlige integrationer, der akkommoderer en bred vifte af apps og tjenester relateret til marketing og salg.
Datahåndtering i SAP er typisk mere fleksibel grundet muligheden for at integrere med en række ERP-systemer samt tilpasning via SAP’s eget programmeringssprog, ABAP.
Marketing-automation, hvor HubSpot tilbyder stærke, forudintegrerede funktioner, som er hurtigere at implementere uden behov for omfattende tilpasning.

For virksomheder med eksisterende komplekse ERP-systemer kan SAP være det ideelle valg. Men hvis du er på udkig efter en smidige og lettilgængeligt system, så udmærker HubSpot sig ved at levere overskuelige integrationsløsninger.

Pris

Når det kommer til prisfastsættelse, varierer SAP og HubSpot betydeligt afhængig af virksomhedens behov.

SAP arbejder typisk med en prismodel, der er baseret på en række licenser og tilpasninger samt vedligeholdelsesomkostninger. SAPs priser starter dog fra 19 EUR per CLD_G0028 licens om måneden og stiger hurtigt til 1.550 EUR per CLD_G0011 om måneden.

HubSpot tilbyder en mere transparent prisstruktur med månedlige abonnementer, der skalerer med brugerantal og tilføjede funktioner. HubSpot starter fra €441/mo med 5 brugere for sit HubSpot Sales Hub – hvortil de andre Hubs starter udgave følger med.

Generelt set kan man hurtigt sige HubSpot er billigere end SAP og noget mere gennemskueligt.

Læs mere om HubSpot priser

Funktioner

Både SAP og HubSpot byder på dynamiske funktioner designet til at optimere virksomheders operationelle effektivitet.

Tilpasningsevne – SAP’s platform tillader dybdegående tilpasninger, som kan skræddersys nøjagtigt til virksomhedens specifikke behov.
Integration – HubSpot differentierer sig med en intuitiv integrationsplatform, der nemt forbinder med andre systemer og applikationer.
Dataanalyse – SAPs avancerede analytiske værktøjer giver dybtgående indsigter, vitalt for beslutningsprocesser på alle niveauer af virksomheden.
Brugervenlighed – HubSpot er kendt for sin brugervenlighed og tilbyder en mere tiltalende brugergrænseflade, der ofte foretrækkes af marketing- og salgsteams.
Skalérbarhed – Begge systemer tilbyder muligheder for skalering, men SAP er særligt velegnet til store organisationer, der planlægger global vækst.
Automatisering – Med SAP kan komplekse arbejdsprocesser automatiseres, hvilket reducerer manuelt arbejde og øger produktiviteten.

HubSpots styrker ligger især inden for marketing, salg og kundeservice, hvorimod SAP excellerer i enterprise resource planning (ERP).

Valget mellem SAP og HubSpot afhænger af virksomhedens størrelse, branchen og de specifikke funktionskrav.

Rapporterings muligheder

Hos SAP tilbydes en række robuste rapporteringsværktøjer designet til de meste komplekse opgaver. Værktøjer understøtter dybdegående dataanalyse med dashboards, der muliggør beslutningstagning på et højt niveau.

HubSpot fremhæver brugervenlige rapporteringsfunktioner, der fokuserer på salgs- og marketingindsigt. Dette kan være mere tilgængeligt for små og mellemstore virksomheder, der søger agilitet i rapporteringen.

Automatiserings muligheder

I mange virksomheders digitale transformation, står automatisering centralt. SAP frembyder et omfattende sæt af automatiseringstjenester.

Gennem SAPs teknologiske økosystem er det muligt at implementere avancerede automatisationsløsninger, som strømliner forretningsprocesser på tværs af organisationens forskellige afdelinger.

HubSpot, med et fokus på marketing og salg, tilbyder automatiserede workflows, der forenkler kunderejser samt markedsførings- og salgsprocesser, hvilket sparer tid og ressourcer – og er perfekt for virksomheder, der har fokus på salg og marketing.

Til forskel herfra fokuserer SAP på automatisering af komplekse forretningsfunktioner, såsom logistik, finans og supply chain management, der kræver dybere teknisk integration. Det tilpasser sig altså mere til de virksomheder, der er mere etableret og kigger efter en robus løsning.

HubSpots automatiseringstjenester har som mål at være mere brugervenlige, hvilket gør dem ideelle for virksomheder uden en stor teknisk afdeling eller dybdegående IT-ekspertise – som gerne vil vækste.

Skal jeg vælge SAP?

Valget af SAP bør grundes i virksomhedens størrelse, kompleksitet og branchespecifikke behov. Det er et robust system, konstrueret for at kunne håndtere det tunge løft inden for komplekse virksomhedsstrukturer og processer, især hvis man opererer på globalt plan med omfattende logistik og mangfoldige transaktionsvolumener.

SAP er designet som en omfattende ERP system, der integrerer alle aspekter af forretningsdriften, herunder finans, HR, produktion, og supply chain management. Det er ideelt for større virksomheder, som søger en dybdegående løsning med høj grad af skalerbarhed og tilpasningsevne. SAPs system er opbygget med en modulær arkitektur, hvilket gør det muligt for virksomheder gradvist at implementere de nødvendige komponenter i takt med, at deres behov udvikler sig.

Skal jeg vælge HubSpot?

At træffe beslutningen om at vælge HubSpot afhænger af flere faktorer, herunder virksomhedens størrelse, branche og specifikke behov. HubSpot er fremtrædende inden for inbound marketing, salg og kundeservice, og tilbyder en brugervenlig platform med mange integrationer. Dette gør det til et ideelt valg for virksomheder, der ønsker at forbedre deres kundeinteraktion og -engagement.

Er jeres fokus primært på marketing automation og kundecentreret kommunikation, er HubSpot stærkt at overveje. Dens intuitive grænseflade gør det let for teammedlemmer hurtigt at adoptere systemet.

Hvis jeres virksomhed er i vækst eller er SMB (Small- to Medium-sized Business), og I søger et værktøj, der kan styrke jeres kundeinteraktioner og -relationer, kan HubSpot være det rigtige valg. Med dets all-in-one platform tilbyder HubSpot værktøjer til at optimere interne processer inden for jeres marketingstrategi og salgsprocesser, mens I opbygger stærke kunderelationer med integreret CRM-funktionalitet.

Få en gratis HubSpot Intro