.png)
Salg og markedsdisruption med Camilla Frøsig
Camilla Frøsig, Head of Banking Services, Commercial hos Lunar (tidl. Klarna), taler med Joakim Steenfos om salg i disruptive virksomheder.
.jpg)
Transcript
Markedsdisruption og nye spilleregler
Oplev salg salg ogdestruktion. Camilla frøsig du står i spidsen for banking services illuner ogvar tidligere den første ansatte i clana Danmark. Både luna og klarna eretableret for at udfordre det traditionelle bank og betalingsmarked. For atdisrupte. Camilla fortæller os om din rejse med at arbejde med markedsdestruktion. Ja men. Jeg startede faktisk som en salgskarriere i London.
I Oracle, som jo er megetetableret efter salget og så efter et par år. Så vride jeg tilbage til Danmarkog fik mulighed for at være den første clarn out, som man kalder det II Danmarkog og Det er jo vildt spændende man jo udfordrende fordi Det var nyt klart, nårnyt i Danmark og og hele det her bindeau paulater space var også nyt og uden atgå for meget i dybden måske men men hele betalings industrielle Danmark, så hardanskerne tendens til at bruge deres deres
dankort og ikke så meget.Alternativ betalingsløsning, så Det var jo. Spændende og udfordrende. Rollenvar så meget repræsenteret Danmark og repræsenterer det danske virksomheder såikke kun fokus på Danmark, men faktisk globalt med det danske kunder. Så menmen men super spændende at have det split med både ligesom at skulle fokuserepå på at ligesom at åbne Danmark op, men samtidig ligesom repræsentere de storedanske sekunder i udlandet. Så Det var klana og så videre til til luna hvor jegstadig er nu og har været her i 3,5 snart
4 Der er 4 3,5 år. Ogstartede egentlig på et tidspunkt, hvor luna var ved at. Jeg har mere fokus påsalg, så var i starten med til at sætte hele Vores BTV salg op. I Vores i Voresbank og så senest været ansvarlig for Vores banking services, som nu er blevetbrandet til moonrice og luna faktisk. Og Det har været super spændende. Bådeden første del af rejsen og og og nu også minuts rejsen. Det har jo været enhel Kultur
ændring og skulle ligepludselig bygge en en salgsorganisation og en salgskultur. Ellunder og så atstarte den moonwise som jo er en helt nyt segment og man kan sige grundsten ogbyggeklodserne var der fordi tech og produktet var der, men at skulle gå ind ogbegynde at eksistentialisere det og kommercialisere Det var. Altså helt nyt. Vihavde ikke. Det var jo lige pludselig enterprise selv, som er noget vi ikkehavde før i tiden elluna så Det har været super, super spændende og super sjovtog
udfordrende. Så man kansige du du startede faktisk og var med til at skulle Sådan rent kommercielt ogsalgsmæssigt etablere lunar på deres Sådan primære forretning til forbruger ogtil virksomheder. Og så skulle du så være med til at etablere det her, moonwise.Ja hvad det lyder jo ret fancy moonrice hvad hvad går det ud på? Jamen det gårud på.
Det går ud på, at detforestil dig, at Nordens bankinfrastruktur er meget kompleks. Det er 3forskellige systemer. Det er 3 forskellige valutaer og Det er rigtig svært atkomme ind på og luna har jo bygget en moderne banke på struktur til Vores egnekunder. Vores PTB altså Vores små små nyopstartet virksomheder og Vores privatekunder og Det har vi så.
Haft mulighed for, atligesom åbne op for til store virksomheder så store fintex store banker. Allevirksomheder, der der driver forretning II Norden, har brug for at at kunnetage imod betalinger og og betale. Og Det er ligesom det, hvor vi kan gå ind ogtilbyde en en moderne infrastruktur, så du kan sige. Skinnerne på for vejenikke eller Sådan det der, hvor vi og vi synes vi gør det lidt mere effektivtend end end de mere traditionelle spillere på markedet.
Så ja så Det ermoonwines, men Det har jo været. Super super sjovt fordi det jo var helt nytfor for os at skulle at skulle den og skulle den vej ikke og man kan sige. II,Norden og i Danmark. Er vi jo heldige og og Det har vi også brugt meget megetenergi og og meget fokus og meget strategi på, at Der er mange der kender lura.
Men i udlandet hvor atDet var lige pludselig der, hvor vi hvor vi havde mange nye moonvejs kunder.Der var ikke nogen der kendte du. Nej så hele det der med jamen, hvordan skalvi gå til markedet? Hvordan skal oppositionen bygges op? Hvad for en Kultur skalvi have? Har vi kompetencerne? Hvordan skal vi prioritere alle de der ting harvi ligesom skulle har Vi har vi ligesom skulle tænke over ikke som en del afdet. Og så samtidig med, at vi skulle
løbe stærkt, ikke?Absolut ja det Det er luna jo det. Og ja. Ja, men det måtte også være nogetanderledes, så hvis du ser det Det er i Norden og man går fra at skulleetablere lunart primært III Danmark og så med moonrice i Norden, så er der jovel også andre kulturelle hensyn, men også forskellige strukturer ogfundamentale Sådan makrodele som er anderledes.
Hvor at hvis man er megetny anderledes og disruptter i Danmark, så er det måske ikke nødvendigvis detsamme. Eller i samme grad i andre markeder. Eller hvordan er det? Ja altså Jegtror Jeg tror Vi har jo været kendt. Nu har jeg selv set den seneste lunakampagne altså den vi vil jo gerne gå ind og skubbe lidt til til til til statusquo ikke og og og hvordan at det hele ikke behøver at være. Være som der altidhar været.
Det er lidt noget andetnår Vi skal eller vi vil. Det vil vi stadig gerne være II moon rice men men nårder ikke er noget der kender os altså Det er jo sjovt. Vi valgte så ret vivalgte, så nu har vi lavet rigtig meget bryan marketing med lunar Det er lidtsvært at gøre globalt, og Det er i hvert fald ekstremt dyrt.
Så vil i verden ligesomat fokusere meget på hvor kunderne er, og Det var meget værd at tage til de herstore events monitor twenty for eksempel for eksempel. Og Det var meget sjovt,fordi når jeg så har når jeg gik når jeg var der og var meget og og talte medmed kunder, potentielle kunder og finde sig også bare blive inspireret og jegligesom kom og sagde fra luna og Det var Sådan luna hue what så Det var en heltny at ligesom at starte at starte helt
helt helt fra bunden iforhold til hvem er vi og hvorfor har vi overhovedet et et hvorfor har hvadhvad altså hvad kan vi? Hvad kan vi tilbyde men hvorfor? Hvorfor har vioverhovedet en plads her? For at vi kan begynde at snakke, hvad vi hvad vi kantilbyde, hvad for en værdi vi. Vi har ikke så Det var. Det har været ret sjovti forhold til i forhold til den dag og jo noget helt andet altså det ja iforhold til at disrupte det på et lokal marked, ikke?
Fedt. Og Camilla som dunævner har luna jo netop disroppet bankmarkedet i Danmark. Hvilken rolle harhar salg spillet i det? Jamen. Altså Jeg vil sige afgørende, fordi salg er joer jo dem der kender kunderne bedst og behovene bedst og. Man kan sige som jegsom jeg nævnte i starten. Grundstenene i forhold til produkt og tech. Det er joSådan virkelig det, det, det, det vigtigste og underliggende i lunere.
Men og det begynderligesom at skulle ud i markedet, så er det jo salt der har som har kundedialogen og og og forstår hvad hvad hvad behovene er, så den samarbejde er joblevet meget tættere og meget mere. Ja man samarbejder meget mere i forhold tilhvad for nogle features skal man udvikle og. Og så Det har været afgørende iforhold til prioritering af ressourcer, når man vil en masse ting på meget korttid, så er det vigtigt at gøre dem en marked også gerne også gerne
også gerne vil have ikke,men samtidig så så ligesom hele tiden og skubbe skubbe til, skubbe tilholdningerne og Sådan ja og behovene så ja helt helt afgørende. Og så er der joogså noget i forhold til i hvert fald i forhold til moonwarse, at når der ikkeer nogen der kender. Os så skal der rigtig mange marketing kroner til.
Hvis man hvis man hvor duglobal perspektiv og der kan man der kan man sparke nogle døre ind også mednoget med noget med noget salg ikke så Det har været. Det har været retafgørende for ja. For enhver Sådan en helt helt dagproduktion, fordi nu ved jegikke om Det er en tilfældighed at du du starter altså den første i klarnaDanmark noget helt nyt har i Danmark, så tager du over til luna og noget heltnyt II Danmark og og nu er du i
Kundeadfærd, positionering og forandring
gang med moonwy somsubbrand inde i luna har været helt nyt. Ja. Er er der noget der går igen Sådansalgsmæssigt eller hvor du har nogle erfaringer, hvor at man skal gøre noget påen bestemt måde, eller man skal tage nogle hensyn eller? Jeg vil sige i Sådannogle situationer. Nu er jeg jo, så Jeg er, som du nævner, gjort det et pargange. Det er jo ret kaotisk.
Kan du være ret kaotisk?Det kan også være lidt frustrerende, fordi Der er ikke Sådan nogen der kender,og man har ikke gjort det før. Og så er der så mange spørgsmål, så Jeg tror. Jomere struktur man så kan man kan man kan ligesom skabe. Jo, jo mere effektivbliver det også, fordi uanset hvad man hvor meget substå man har, så vil deraltid blive lidt kogt. Hvis når det hele er nyt og og skal etableres frastarten af og få bunden af, så det vil jeg
sige jo mere jo mere hvadskal man sige? Struktureret kaos kan man sige. Ja det vil jeg sige, og så erdet jo forskelligt. Altså. Klarerne var jo en langt større virksomhed end duhar. Altså Der er bare en masse. Der var en masse ideer og tanker og og organisatorisksat op som som ligesom kunne kunne bruges.
Men Det var jo stadiganderledes. Vi skulle stadig gøre det på Vores egen måde i Danmark så. Så jamen ja. Det er jo Sådan lidt en forvy jeres terminologi, Sådan astronautindenfor at man skal. Man skal simpelthen man ved man skal op og plante flagetet sted og og man man man vil eje det marked. Men man har egentlig ikke byggeten rumraket endnu, der kan tage en derhen hvor man skal den skal man egentligbygge, mens man er i gang med at at flyve deroppe. Og og og der må det da ogsåvære
lidt underligt engangimellem at skulle sætte nogle mål for noget kontra hvordan man så skal opnådet, når når Det er så nyt. Det er et helt nyt marked. Man gør tingeneanderledes og man skal bygge det imens. Ja og Der er min erfaring, at Det ermeget ambitiøse mål, man sætter i det i de i de på de rejser. Nej, men Jeg trorat at.
At det virkelig kan rykkenår når altså når når når disrup der sættes som regel også fordi der ligesom eret gap i markedet, og der ligesom er nogle muligheder. Det lærte vi også rigtighurtigt med murvis vi arbejder med nogle af. Altså verdens største findes. Rethurtigt så Der er et gap og derfor så skal man også være klar på at at Det kanvirkelig accelerere, så man skal være ambitiøs og man skal man skal ligesomhave. Set hvad Det kan blive til og
ikke altså ikke være forkonservative, tror jeg II ens tankegang omkring det. Men ja. Derfor gælder viom at sætte standarden, altså sætte barren højt i, hvor meget man vil opnå, oghvor hurtigt man vil opnå. Ja, men Jeg vil sige Det er stadig også en en. En enlearning i hvert fald Jeg kan Jeg kan Jeg kan Jeg har.
Jeg har tænkt over ihvert fald i forhold til moonries der. Vi fandt ret hurtigt ud af og og ligesomhavde prof og bevis på, at der var ligesom vi havde noget som skabte kæmpeværdi i markedet og som som som var der var behov for. Og nu kan man sige, nu erjeg jo meget kommerciel. Altså lidt fokus er meget eksternt, men Jeg tror Voresfokus blev så meget. På det ekstern og på kunderne.
Hvilket joke? Jeg kunneargumentere for at det vigtigste, men Det er selvfølgelig også vigtigt at havedet interne på plads, og Der er, og når man starter noget nyt, så er der barenye systemer, nye tools, nye processer og alle Sådan nogle ting, hvor at at atja der der der Det kan være lidt svært i forhold til det der med når tingeneskal gå, så så stærkt det der med, at der ligesom er nogle muligheder, men hvorhurtigt kan du også ligesom
intern følge med og hvormange altså bare bare hvor hurtigt og hvordan skal du skalere organisationen?Omkring Det er jo et kæmpe, altså en kæmpe emne i sig selv. Ikke og retspændende. Og Jeg tror også at nu. Jeg tror også at lige Sådan et sted som lunarhar 1 1 1 renommé, der jo er innovativt anderledes meget ambitiøst.
Og Det er jo. Det er joogså noget som som Jeg har set mange virksomheder være, og Det kan være megetabstrakt. I hvert fald for parter udefra. Når man så siger jeg skal op ogplante flaget her på på mars. Vi har ikke den fulde rumraket, der kan tage os helevejen derop endnu, men Vi skal stadigvæk nå det. Det må da både være nogle godeoplevelser man har i det, men men også nogle svære oplevelser man kan få. Heltklart, men Jeg vil også
sige. Lunar var hareksisteret i 8 år før at banking services eller moonries ligesom blev. Blevligesom tilbudt i markedet, og Det er jo fordi, at det krævede ligesom at atgrundsten, altså teknologien og produktet ligesom var klar til den til til detogså ikke så, så vi går først i markedet, når der altså selvfølgelig disruptervi og Sådan nogle ting. Men vi går først i marked, når Der er et et altså etreelt produkt på den måde, ikke?
Så men ja altså det. DetDet er Det er helt klart. Det er helt klart sjovt at det der man kan sige Detvar også Sådan var det også i kraner og Sådan var det i og for sig også iOracle faktisk at at. Virksomheder skal jo blive ved med at at innovere og produktudvikle.Og den her og den her balance omkring, at du har måske ikke alt det dine dinekunder har brug Jeg har brug for, men de ved det måske heller ikke helt selv ogaltså Sådan så Det er jo
Det er jo en Det er joDet er jo bare den evige produktudvikling og prioriterings snak at du vil joaldrig. Du har aldrig ligesom bare produkter aldrig færdigt hvis du vil bliveved med at disse rom dig innovere. Men jeg kunne bare godt forestille mig somkommerciel også ansvarlig. For for dig i de situationer, at man er jo vel megeteksponeret. Altså Det er vel også dig udadtil der eksponeret overfor at at manskal sætte Sådan en standard? Og hvordan skal man gøre det?
Og hvordan skal manlykkes? Det må der både være på godt og ondt, man oplever og blive eksponeretSådan. Helt klart helt klart. Og så tror jeg også altså også det handlerselvfølgelig om at afstemme forventninger med med med sine kunder ikke og sigeDet er det Vi har nu. Er det det vi planlægger? Det er der hvor Vores roadmapog så have en åben. Og og ja og og nogle gange så har vi også ligesom ændretlidt i våben alt for hvad Vores hvad
Vores hvad Vores kunderhar prioriteret og ligesom have en en samarbejde omkring det, så så ja det detdet Det er vigtigt for os i hvert fald. Og i øvrigt også i forhold til VoresVores Vores bankforretning også. Så ja ja, men Det er rigtigt altså Sådan det.Det er så selvfølgelig det skal man selvfølgelig. Det tænker jeg selvfølgeligmeget over at at.
At i starten altså denførste kunde der kom på mouris. Det var jo Det var jo altså de første der derder ligesom nogensinde brugte det og og ligesom var sikker på at at at det manligesom havde aftalt og det man havde solgt var også det der. Der bliver brugtog heldigvis for det, at det skabte en masse værdi, fordi ellers så ville detvære et meget kortsigtet projekt.
Så og Det er det. Det erdet ikke. Det giver. Mening, Joachim du er cfo found og radian og har brugthele din karriere i salg er salg forskelligt fra virksomheder, som vil gøre dethelt anderledes end eksisterende konkurrenter i markedet. Og og i så faldhvordan er det anderledes? Ja altså det det korte svar er det.
Det er anderledes altsåsom som hovede essens lige så snart man skal lave noget forandring, gøre nogetDer er anderledes. Jamen så så skaber det en større barriere. Og det kræver josom, at Camilla også selv var inde på det kræver en høj grad af af markedsføring,altså hvor at man skal etablere sig og få noget awareness også. Oggrundlæggende set så er der 3 dele II salg. Og og det det det ene Det er at manskal skabe noget tillid. Det andet end Det er, at man
skal simpelthen formå atminimere den risiko, som forbrugerne eller dem, der køber produkterne.Ydelserne opfatter og. Og så skal du som det 3 vise og demonstrere nogetpotentiale eller hobet og en bedre fremtid. De 3 ting det Det er Sådan essensengrundlæggende især. Og Der er lidt problemet. Jo når man kunne jeg forestillemig og det det ved jeg i hvert fald også erfaring på på nogle af de cases ogkunderejser vi Vi har været involveret i, og Jeg har været involveret i, at dether med at visualisere
Salg når markedet bevæger sig hurtigt
potentialet, hvad Det kanblive til håbet om en bedre fremtid. Det er ret letkøbt, når man gør noget nytnoget anderledes man disrupter noget, fordi det lyder jo fantastisk og og oghvem vil ikke gerne have for eksempel daluner er kommet til noget Der er merefriktionsfrit? Nemmere og mere brugervenligt mere tilgængeligt og billigere.Altså det lyder da godt, men det der bliver udfordringen III salg når man skalogså disruptte marked. Det er jo de første 2 punkter altså Det er jo at skabetillid og og Det er simpelthen også og
og de riske denopfattelse der, men det kunne jeg også forestille mig er noget der der kunnevære en udfordring og som i har oplevet undervejs. I de seneste par år. Jaaltså, men men helt klart og især især i humorist. Og så når når der ikke ernogen der kender os. Og og og og så gå ind og påstå at vi kan gøre det bedre oghurtigere og mere effektivt og og billigere og og og så hvad du siger. Ja så såså er det så så så
kræver det ligesom ogsåat man har man kan bevise det altså. Ja så ja. Jeg har jo selv oplevet, at hvisSådan at hvis vi kigger tilbage II starten af af tyverne her II de her dagehvor at der var rigtig meget penge i omløb. Og og store ambitioner og megetinnovation. Der, der har jeg selv opdaget at helt konkret eksempel med nogen,der skulle etablerede sig i Tyskland end faktisk også en digital bank med Sådanen opsparing.
Og Der er de meget umodneIII Tyskland rent digitalt. Det er i forhold til til at bruge Sådan etbankprodukter. Det ved du ser meget mere om end jeg gør, og og jeg lyttede miglidt ind til den her problemstilling og og skubbede ind, og Jeg har aldrig hørtom virksomheden før. Det tror jeg ikke Der er nogen der der har.
Og jeg spurgte ind tilhvad deres mål var, og de skulle gerne have x antal millioner 7, 8 eller 9 mio.tyskere der skulle bruge det her indenfor 12-18 måneder og og. Og Det er joogså der hvor at udefra set. Så kan jeg tænke OK altså. Det alligevel voldsomtat tage mere end 10% af befolkningen på noget helt nyt, som de ikke gør iforvejen og og og det. Det er i hvert fald et eksempel på at at man kan sættebarren rigtig rigtig højt for noget.
Så så sidder vi selv medSådan noget der hedder Freja AI. Vi har arbejdet sidste halve år på Sådan AIsalgstræning. OK, så salgstræning det kender man. Men alle os der arbejder medsalg kender det noget af Det er dødssygt andet er er faktisk rigtig godt. Menat gøre noget nyt indenfor salgstræning, som er en AI er gelt, som du kan ringetil og afholde møder med for at træne dig i hvordan du kommunikerer. Hvordan dupitcher.
I små detaljer tilhvordan du indvendingsbearbejder, som kan repræsentere 1 1 1 kunde. Øver dig pånonstop, og som er ultraintelligent. Når du skal forklare det? Der er vi iSådan et beta forløb lige nu og lancerer det her snart og i Vores test. Så nårkunderne ser det, så tænker de wow hvor er det vildt at man kan det her.
Men når du kommunikereromkring det. Og så tænkte hvad hvad er han af i agent? Hvad hvad er han? AIsalgstræning aigent og så så gælder det jo om en ting OK men hvad hvad forstårman i forvejen? Er det en bot? Er det en træningspartner eller hvordan kommunikererman det og alt efter hvordan man rapper det ind?
Jamen så kan det skabetillid eller det ikke skabe mistillid. Det kan skabe endnu mere risiko ellerDet kan skabe mindre risiko og og der gælder det jo om på en eller 2 måde at gåind og sige. Hvordan kan det her som er helt nyt helt anderledes end måden manlaver? Salgstræninger har gjort det i årtier.
Hvordan kan vi få det udSådan? Så man faktisk forstår det på en måde Sådan, så Der er tillid til detaf, at det simpelthen ikke har for høj en risiko samtidig med det selvfølgeligviser at demonstrere at at tingene bliver bedre med med potentialet ikke. MenDet er jo ret interessant, fordi det i så gør med jeres AI.
Godt. Ja det og Det er jodet. Er og lidt det også vi gjorde med moonwise, fordi man kan sige der findesjo salgstræning allerede. Der findes også bankin frost og. Men, men vi gør detbegge 2 på en en bedre, mere effektiv og federe mere moderne måde ja. Det kanvi godt blive enige om os 2 ikke?
Forhåbentlig også nogen,der spænder men. Men det der med Sådan at at på en eller 2 måde at at kunnekommunikere at. Noget man noget genkendelighed, men Det er ikke det samme somdet der med hvordan man ligesom balancerer det, fordi man vil jo gerne gå indog skubbe lidt efter tingene. Men man vil heller ikke komme ind med noget, somingen forstår.
Og for os man kan sigevides rup the market, men markedet. Det var jo ikke et nyt marked, vi skulle viskulle opfinde. Så på den måde. Så var det jo noget med at ligesom anerkende atat Der er andre spillere og andre konkurrenter på markedet og enkeltere det,men også ligesom forstå. Jamen hvordan er det så vi kan gøre det anderledes ogbedre? Præcis.
Men Det er lige så snartlige så snart man bare laver det her med at at du kommunikerer eller skabernoget Der er anderledes eller du kalder det noget Der er anderledes eller detvel er anderledes, så har man bare stadig den varierer. Ja ja ja ja, men Det errigtigt. Det er rigtigt. Jeg tror også at for os nu nu gik vi jo en enterprisesegmentet og det vi jo altså det seneste år er alle jo online, så Det er man joaltså det det det det fungerer altså, så vi kan
godt sidde her i Danmarkog snakke med kunder II Sverige, men vi kan også godt sidde og snakke med demII England og USA for eksempel. Men, men Der er bare. Der er bare noget i atmøde folk faste fase og møde Vores kunder fra faste faser så også bare det dermed at være til de her.
Events og og Sådan nogleting. Det giver bare noget tillid det. Det må Det er det, det gør det bare,selvom man vil selvfølgelig godt kan kan have hele salgsproces og online, ogDet kan de fleste virksomheder efterhånden, men Der er bare også et eller andeti at at lige at mødes og og og sætte et ansigt på. Og ja så så ja.
Joachim du nævner, at dethandler om at sikre tillid og og minimere risiko. Har du nogle anbefalingertil, hvordan man man kan gøre det kommunikativt, når man skal sælge noget, sommåske ikke er i markedet i forvejen? Ja altså det Det har jeg altså først ogfremmest, så skal man jo sørge for at man skal uddanne sit sit bakke.
Det tror jeg også, at Detvar en vigtig del for noget, som lunar etablerede sig, så man skal uddanne ogmarkedsføre i. Hvad er det her egentlig? Det er ret lavpraktisk, og derefter såblev du også nødt til at gå ind og sige, hvis man arbejder på noget som. Noget,Der er helt anderledes i et anderledes marked. Jamen så går jeg ind ogidentificerer og finde. Hvem er egentlig de her users?
Altså hvem er Voresmålgruppe? Og Det er ikke den brede målgruppe, fordi som du for eksempel siger,jamen markedet var dog i forvejen, ja, absolut. Men hvem er sandsynlig til atkunne bruge den her ydelse eller interesserede i den her ydelse på den måde,det nu er anderledes? Meget god, meget hårdt efter dem. Sådan emangalisternekan man sige.
Læringer til kommerciel udvikling
Og derefter, så er det jovigtigt at sige godt, hvis Vores brand det eller produkt eller ydelse ersignifikant anderledes, og Det har den her. Whisky opfattelse jamen, så kan dualtid danne partnerskaber og etablere dig med goodwill for andre brands som denher målgruppe rent faktisk kender. Så du kan jo tage noget som er megetjordnært i et andet større brand og koble det op på ens nye anderledes farligerisky services ledelse og. Og Der er det jo lidt sjovt.
Nu sad jeg her i sentaftes og var på vej hjem fra fra Barcelona af flyet. Og så er der Sådan enfolder flyver med sas og øverst på den folder. Så stod der lunere branding withSAS, og Jeg synes jo Det er jo et ret sjovt eksempel. Fordi hvad er SAS? Det ernoget som alle danskere kender ikke Det er skandinavisk, Det er nordisk ikkeDet er etableret, så glemmer man lige de forskellige strejker og konkurser ogSådan lidt af
hvert. Men Det er noget,vi kan relatere os til. Det er sikkert. Det har vi tillid til, ikke Det vardet, vi vælger, når Vi har råd til ikke at flyve med worlling og ryan her og såvidere. Og Det er jo et partnerskab, Der er med til at stewiske opfattelsen aflunere, så Det er også en meget vigtig del. Og så vil jeg sige det som thepisse som som det sidste eksempel her.
Det er jo at man, manbliver nødt til også at give eksempler i sin kommunikation på noget andet megetjordnært. Så lad os sige, at man med klarner for eksempel med by nav. Det erdet, det hedder. Er det ikke det, det hedder jo, så er det jo noget, der kanvære opfattet også på stor risiko og mistet. Jeg er i hvert fald som dansker.
Jeg er Sådan. Nu ved jeggodt, hvad Det er. Skulle jeg have nogle år tilbage, så er hvad hvad i alverdener det ikke det? Det skal jeg ikke have hvorimod hvis man så sammenligner medden. Det er ligesom et kreditkort OK altså ja et kreditkort det ved jeg da hvader jeg køber noget, og så betaler jeg egentlig først senere altså så så så Deter jo et jordnært eksempel på at relatere det til noget som brugerne ellerkøberne faktisk
anvender i forvejen,selvom Det er noget helt andet. Det tænker jeg i hvert fald er noget der kanfungere rigtig godt. Ja nej men helt klart og altså det det. Det er også nogleting, som vi selvfølgelig tænkte meget over og og og Det er også derfor Vi ermeget glade for at at Der er selvfølgelig nogle gange, hvor vi må være lidtkonferencielle med Vores kunder, men vi var glade for at at sidste managementså lavede vi et event sammen med p pro som var som er en virkelig stor inde påderes
space og vi havde etrigtig godt samarbejde med coyescause. Det viser ligesom for at få den hertillid ikke, men var vi også så oplevet der også og de her som regel ved enmoderne techfirma jeg gerne arbejder med moderne techfirmaer. Og det gør det joVores arbejde ret interessant, for det betyder jo, at vi arbejder og og mednogle af de mest førende også inde inde i deres i deres industrier.
Men ja altså det Det erinteressant det der med hvordan hvordan det skal kommunikeres og når man nårman ligesom når man gerne vil disrupte og innovere ikke? Og og Det er jo der,hvor at hvis du er markant anderledes, hvis du har en helt 2 ydelse. Eller noget,Der er i hvert fald, du ved relativt anderledes, og du vil gøre det anderledes,så bliver du også nødt til at kigge sig på helheden i din forretning og dittilbud.
Hvis selve ydelsen er såfarlig ny anderledes, så bliver du nødt til at gøre andre ting ekstremt simple.Men også det. Jeg mener at at at man kan sige det. Det er også nogle gangeogså. Med noget nyt også ligesom at virkelig bære være. Altså gå i dybden medsin segmentering, så det her med ikke at at tro at fordi man har et fedtinnovativt produkt, så er det til alle. Altså Det er det ikke nødvendigvisselvom at at man nogle gange håber og tror det,
men ligesom at forståjamen noget helt nyt. Det er måske også Det er måske de her lidt mere. Frematænkende virksomheder så kan det godt være, at vi også gerne vil gå efter demere traditionelle. Men Det kan godt være, vi ligesom skal have et proof førstfør vi kan få dem med på den her helt nye, den her nye rejse.
Så Det er det der medSådan at være rimelig skarp på hvem man, hvem man, hvem man ligesom henvendersig til og så at se det som en som en rejse. Mod mod hvad? Mars jupiter hvorfanden er et barn? Nu skal sættes ikke men men men Det er rigtigt og så vil minanbefaling også være det her med og så kigge på din for eksempel din prismodel,de andre ting omkring din forretning.
Det skal være så simpelt,så skal det også være ultra simpelt altså så så hvis det ene er nyt jamen så mådu sørge for at alt andet Det er forståeligt. Det er meget simpelt. Det er tilat at at forholde sig til, medmindre at prismodellen i sig selv er det derdifferentierer dig, kan du sige ja. Så det siger er, at når man skal tilstropDet er et marked, handler det om at finde den ideelle kundeevanglisterne. Skabetillid ved at sammenligne
sit produkt, men nogeteksisterende og minimere risiko ved at lave brand co creation. Ja, det synesjeg blandt andet i hvert fald altså. Der er jo, Der er jo mange aspekter, menmen ja det, det vil jeg sige, og jeg ser i hvert fald en tendens hos hos mangecases. Jeg har været involveret i det seneste årti år.
Det er at at man behøverheller ikke at forsøge at forandre alt ved sin forretning, bare fordi du vilforandre et marked eller en ydelse. Så lad være med at overkomplicere tingene.Og der har jeg selv været en en altså Jeg har. Jeg har ikke selv brugt mit egetråd et par gange. Sådan er det jo altså nemmere at være bagklog eller være klogpå vegne af andre.
Men hvis jeg skruer tidentilbage med noget som som radioen, så var vi det første der der brugte det ogsagde jamen Vores service med med salg og virksomhed salg det skulle heddesouls altså service. Og det synes jeg. Det giver jo sig selv. Problemet er joså bare at når du er den første i nordeuropa, der gør det absolut første iDanmark, der gør det det Jeg synes der simpelthen giver sig selv. Det.
Det gav ikke sig selvfordi Jeg kan love dig for det jeg så fandt ud af, og det der krævede rigtigmange markedsføringskroner i at at at at få den her kategoriforståelse. Det varikke Sådan, Sådan salgsdirektør eller en CEO vågner op om morgenen og tænker.Og nu har jeg brug for seels og så søgt de ting, de vågner jo op om morgenentil det de kender og det de ved hvad er.
Og Det er at Jeg har brugfor mere vækst eller mere profit. Godt hvad er det for nogle redskaber jeggriber fat i? Det er måske at opdatere og forandre min samme det til atrekruttere nogle nye sælgere. Det til at salgstræne det til at argumentereanderledes. Det er til at arbejde med at tele marketing eller noglesalgskoaches eller hvad ved jeg de trækker i de ting jeg allerede kender.
Og så forsøgte jeg atgenopfinde noget, hvor det egentlig bare var ordet frem for for ydelsen. Det ernoget der der der koster tiden og via penge. Så keep it simple. Ja og Jeg vilbare sige altså enig og også altså. Det er blandt andet nogle af de ting Der ervigtige. Jeg vil sige jeg trækker stadig rigtig meget på min erfaring fra nogleaf de af de store techobanisationer.
Der er jo har jo virkeligaltså brugt mange, mange år på fuldstændig strømning i deres sansorganisation.Det er jo nyt når man laver når man starter noget nyt fordi men men Der er ikkenogen grund til at at opfinde den helt nye satsemandik nødvendigvis. Det giverstadig mening nogle gange at have BDR, og det giver stadig nogle gange meningog have Counter Strike til hvor count manager og have det set up og det giverstadig mening at have TM system og det giver
stadig.Der er også nogle ting der giver mening. Nogle helt basale ting, så er der ikkenogen grund til at nødvendigvis at at at fuldstændig gøre det hele hele, menligesom at at prøve at gøre det selv eller skabe en struktur. Tak fordi dulyttede til at opleve salg en podcast om professionel salg. Produceret afJoachim stenfos, Magnus ottosen og reagan