.png)
Lasse Birk deler sine perspektiver på neurosalg, beslutningspsykologi og hvorfor tryghed ofte er vigtigere end argumenter i en salgssituation. Sammen med Joakim Steenfos taler han om, hvordan sælgere skaber tillid, finder kundens bekymringer og bliver bedre til at forstå det menneskelige lag i salget.
Most sales conversations move too quickly toward the product.
The features.
The explanation.
The presentation.
But according to Lasse Birk, customers are rarely ready to buy before they feel understood.
In this episode of Oplev Salg, Joakim Steenfos sits down with Lasse Birk, sales trainer and expert in neurosales, to explore why customers do not only buy products, but trust, safety and the feeling of being in control of their own decision.
One of the biggest mistakes in sales is taking too much control of the conversation.
When customers feel pushed, guided or “sold to”, uncertainty increases.
That is why strong sales conversations are not about rushing to the pitch. They are about creating enough trust for the customer to feel ownership of the decision.
Many salespeople move too quickly past hesitation.
If a customer mentions a bad experience, uncertainty or a concern, they often respond with explanations and reassurance.
The best salespeople slow down.
They ask what happened, what was missing and what would need to be different this time.
That is often where the real buying reason is found.
A product explanation only works when the customer is mentally ready to receive it.
Before that, the salesperson’s job is to make the customer feel seen, heard and understood.
Because people rarely remember every argument in a sales conversation.
They remember how the conversation made them feel.
Sales is not just about convincing customers.
It is about understanding the uncertainty behind the decision.
The best salespeople do not try to remove fear with more arguments.
They create enough psychological safety for the customer to decide with confidence.
Så Det er de dygtige til. Det er bare at forstå. Vores sprækning er så hvis en kunde nævner. En bekymring Sådan dårlige sælger eller den uerfarne eller den uvidende sælger springer pænt hen over det. Men det der hænger hos kunden, Det er, at det traume den tabte økonomi. Og det der det hænger det skal man have opløst inde og her, der ligger alt guldet. I dette afsnit af oplev salg dykker vi ned i, hvordan mennesker træffer beslutninger i en salgssituation og hvordan følelser, tryghed og vaner påvirker Vores salg.
Jeg tror det der går igen, er at de fleste sælgere tror ved slutningerne hænger på argumenterne, ikke? Igen når man når man når man rammer den sprække Der er, så begynder de at forsvare. De begynder at forklare, de begynder at præsentere, så kunden connecter slet ikke. Altså man kunden føler sig ikke set hende og forstået, og når den connection er der ikke, så bliver beslutningen om at købe noget meget usikker. Vi har besøg af Lasse birk, som er salgstræner og ekspert i neurosalg og sammen med Joachim stenfoss udforsker vi, hvad der sker i hjernen i en købsbeslutning, samt hvordan du kan arbejde med det i praksis.
Lasse for dem, der ikke kender begrebet kan du prøve at starte med at forklare hvad neurosalg er og hvordan din interesse for feltet startede. Mm ja Jeg kan prøve. Jamen neurosalg er jo en mere moderne form for måde at kommunikere på, ikke hvor man fjerner fokusset fra jer. Jeg kommunikation ikke når man kigger på traditionelt salg, så er det meget jeg. Jeg vil gerne stille nogle spørgsmål. Jeg vil gerne afdække kundens behov. Der er meget jeg i det, og det fjerner jo ligesom kundens fokus.
Når man kigger på sælgerens fokus på mødet, så er der også mange meget fokus på og produktbeskrive og komme igennem en produktbeskrivelse, en præsentation, en demo og den af sælgeren meget tryg ved og har trænet sig selv meget i at fokusere på, men det fjerner fokus for kunden, så neurosalg læger sælgeren. Er at forstå at de er dygtige til at produktbeskrive, men de skal produktbeskrive på det rigtige tidspunkt. Det rigtige niveau, ikke?
Så Det er så kunden føler sig set hørt og forstået. Inden at de begynder og produktbeskrive noget som helst og det det den det det skifte som neuro selv kan. Hvor man kigger på traditionelt salg, så er der rigtig mange der har fået at vide, at de skal stille åbne spørgsmål og de skal afdække kundens behov, men de gør det altså. 5 10% af hvad de i virkeligheden skal, og så ryger de II produktbeskyttelse, ikke neurosalg lærer dem at se mennesket og observere mennesket inden at de ryger derud. Grundigt, men hvor hvor kom den interesse fra? Altså hvordan?
Hvordan vælger man at sige nu skal jeg. Være specialist og beskæftige mig med neurosalg Lasse. Jeg tror ikke altså jeg valgte ikke at sige. Nu skal jeg være specialist til neosalg jeg sad. I 2012 og ringede ud og og bookede møder. Jeg var medbookere der. Og alle havde svært ved at booke de her kolde møder her. Og så ringede jeg ud, og så fandt jeg ud af, hvis jeg sagde jeg var sælger i starten, når jeg åbnede dialogen. Så sagde kunden det prøv at hør.
Det kunne jeg godt høre. Men fedt du siger det. Og så så fandt jeg en måde at åbne dialogen på en naturlig og ikke-serie måde ved at ligesom at kalde elefanten i rummet. Og og det gjorde at at alle steder jeg var der, bookede jeg flere møder end de andre. Og Det var også rigtig gode møder at give videre til de AE er som sadner ikke? Og og den der interesse for den der emotionelle intelligens, den voks den den begyndte at vokse der.
Og så begyndte jeg at læse rigtig rigtig meget om det. Og og så har jeg brugt. En del økonomi på og så blive dygtigere til at. Og uddanne mig indenfor det felt der ikke? Lasse du taler ofte om det her med at kunder netop ikke køber produkter, men faktisk køber tryghed. Kan du prøve at forklare Sådan hvad? Hvad sker der konkret i hjernen, når en kunde går fra interesse til til beslutning?
Der sker der sker rigtig mange ting man får kører det helt simpelt, så køber vi ikke noget, hvis vi kunne sikre på noget. Og usikkerheden i sig selv, når man går ind og og og snakker igen traditionelt salg, så autonomi Det er det, der påvirker traditionel salg, påvirker autonomi og bare for at alle er med på hvad autonomi er, så er det selvbestemmelse. Hvis jeg oplever, at jeg bliver manipuleret eller solgt til eller sælgeren, stiller mange flotte åbne spørgsmål, og jeg skal sidde og forklare sælgeren alle mulige ting, som jeg ikke synes er relevant. Så kan det godt være jeg svarer på det. Og Det kan godt være jeg kommunikerer det, men min autonomi er ikke med.
Det er ikke mig der bestemmer jeg bliver styret. Og det. Det er Sådan noget der der kan pisse folk af i en i en salgsproces, og Det er det som. Det er det som skaber denne her usikkerhed, ikke? Så det handler med andre ord undskyld om om at. Man. Skal have selvbestemmelsen med. Ja altså produktet produktet kan godt levere, men du kan ikke levere. Du kan ikke levere en produktbeskyttelse før kunden mentalt er klar til at modtage den. Og når Jeg er klar til og modtage en produktbeskrivelse, så vil jeg ikke bare have en produktbeskrivelse. Jeg vil have løsningen på mit problem. Så så når man kigger ind i de bedste sælgere Jeg har mødt. Jamen de sælger ikke produkter de sælger kunden køber baseret på en frygt for at miste noget.
Og vi vil meget hellere undgå at miste noget end at få noget nyt, så vi vil meget hellere sige nej til et produkt. Og så undgå at tage en forkert beslutning. End at få noget nyt, ikke? Det er jo lidt som jeg havde 1 1 1 dialog med professoren fra CBS Michelle om holistik celling, og der beskrev de også, at man har som menneske behov for at eje og være i kontrol over beslutningsprocessen selv.
Og Det er kunden der skal være det og ikke nødvendigvis sælgeren på, som er det klassiske mindset. Lige præcis og forestil jer det klassiske mindset, at jeg kommunikerede ikke. Jeg vil gerne kan du ikke fortælle mig lidt om din virksomhed, ikke? Hvorfor altså hvorfor skal jeg gøre det? Og det nævner jeg også i mønsterpasten. Jeg nævner det også II podcasten edens ikke men, men Det er det jeg ser der går igen alle steder Jeg er ude ikke?
Joachim, hvordan arbejder i hos radion med de psykologiske mekanismer II salg jeres arbejde. Det Det er jo Det er jo en del Der er forankret meget dybt, uden vi egentlig fra start har tænkt, at Det er på grund af den psykologiske fakta. Og og Vi har Sådan det. Vi kalder salse fundamentals herinde, hvor man kigger på, hvad er essensen af salg? Det er et tillid menneske. Risiko, positiv forandring. Hvordan bliver beslutninger truffet hos kunder? Det med følelser først.
Og fakta efterfølgende til at aktionalisere et valg. Og derfra, så arbejder vi også pladrer. Hvad er det for en? Journalitet, man skal have mord for mennesker, man kommunikerer med det salg. Og der ubevidst jamen et af de 5 punkter Det er at være afslappet og det andet punkt er at være autentisk så igen omkring det psykologisk. Og så har vi også frameworks på, hvordan prioriterer man rækkefølgen, når man kommunikerer med andre mennesker og og det første man taler ind til det, er det unikke hos mennesket her.
Og det. Det er nogle fundamentale ting, som har gået igen herinde i årevis, men Det er jo ikke. Det er jo ikke Sådan, så Vi har tænkt, hvordan får vi det psykologiske med ved egentlig bare at se på, hvad virker bedst og så implementeret det og. Det er så forberedt mig på den her podcast, at vi skulle tale omkring psykologi og neosalg her. Så kunne jeg jo godt se hvor meget det egentlig fyldte. I Vores basics som vi lærer Vores kollegaer og Vores kunder II salg.
Det er jo stort set det første og det vigtigste. På samtlige. Af Vores fundaments. Må jeg, må jeg spørge ind, så Det kan du være lidt mere konkret som hvad er? Hvad kunne basic være for eksempel jamen. Det Der er basics. Det er jo at vi arbejder for eksempel med at sige, hvordan skal journaliteten være, når du laver et telefonopkald med en kunde? Der har vi en model der hedder radak og Det er at du skal være afslappet next du skal være offentic. Du skal være direct.
Du skal have. Fory. Og så skal du være curius. Og den måde man så tager det på. Det er ved at sige den måde jeg forbereder mig på, og den måde jeg kommunikerer her. Der skal jeg simpelthen have de her ting her uden det. Der kan jeg ikke have en god dialog i selv. Og og Det kan jo applikeres på tværs af alt det her applikeres på outboundsalg.
Det kan jeg parkere på mødebooking. Det kan jeg parkeres, når man sidder overfor kunder. Og og Det kan også applikeres, når du har dybde dialoger omkring solution og produceret fedt og Sådan your scoping, så Det er Sådan nogle generelle frameworks, men som er rimelig praktiske i dagligdagen. Lasse du du nævnte tidligere i samtalen, at de dygtigste sælgere, du har mødt, sælger frygten for ikke at miste noget. Er der andet som kendetegner Sådan fra dit perspektiv? En virkelig dygtig sælger.
Ja de de er rigtig gode til at se sprækken. I salg altså i dialogen med kunden på mediet eller i presse. Og med sprækken mener jeg at. Der er 2 typer sælgere, og den ene udgør 85%. Det er. Og Det er så hårdt at sige, men Det er. Amatørsælgeren, som kæmper for at nå sit budgetter hver måned. Nogle gange, så når amatørsælgeren altså over niveau, fordi de er heldige at lande en hval og så hammer de måske et kvartal eller 0,5 år eller måske nogle gange et års budget. Inderst inde ved de godt.
Det var held mere end forstand, og så er der den 2 type sælger. Jamen Det er fra 85-92% de når altid deres mål og så er der fra 92-100 de de er 2 300% over deres mål altid. Og dem der ligger altid 2 300% over de gør en ting som ingen af de andre gør og Det er når en kunde nævner en svag bekymring en dårlig erfaring, en usikkerhed, noget som som sælgeren i virkeligheden er noget som Der er ubehageligt for selveste salgsprocessen, som man jo gerne vil have skal ligne de bedste salg man har lavet. Kunden er interesseret.
Det er hyggeligt at snakke Der er god kemi, relationen bliver stærk. Fordi. Kundens ubevidstheder med eller bevidstheder med et eksplicit behov for i virkeligheden at købe det her produkt, ikke? Men hvis du hvis du sidder med en kunde som har nogle latente som har et latent behov. Det er et inspirationsmøde. De har haft dårlige erfaringer før nogen kan ikke huske hvorfor de har sagt ja til mødet. Nogle er blevet presset udefra, altså i organisationen ydre pres.
Alle de her ting her. Det har en kæmpe, kæmpe, kæmpe forståelse eller en kæmpe afgørende forståelse for, hvor du er henne på denne her adoption lab. Og hvis man kan kalde det på det ikke. Så Det er de dygtige til. Det er bare at forstå Vores brækning er så hvis en kunde nævner. En bekymring så den dårlige sælger eller den uerfarne eller den uvidende sælger springer pænt hen over det.
Det kunne være jamen altså Vi har. Vi Vi har prøvet salgstræning før. Det virkede ikke i praksis. Så hvorfor skulle vi altså? Hvorfor skulle vi? Hvorfor skulle det virke med dig? Og her der vil den dårlige sælger sige jamen. Det kan jeg godt forstå. Det har jeg. Det er ikke første gang Jeg har hørt det. Der er mange jeg kender og mange af mine kunder der har prøvet at have dårlige salgstræninger før, men det jeg gør anderledes Det er og så gå i gang med at forklare nu her, ikke? Men det der hænger hos kunden.
Det er det traume den tabte økonomi. Hvis Det er kunden selv, der har anbefalet den salgstræning, assist, salgstræning sidst, så har der været noget, du ved noget. Det var ikke særlig godt, hvor fanden faldt du ham henne eller hende og så videre. Og det der det hænger det skal man have opløst inde, så den gode sælger Det er sprækken, siger OK. Jamen Jeg vil selvfølgelig gerne forklare, hvad jeg gør anderledes, men inden jeg gør det, må jeg ikke prøve.
Lige må jeg ikke prøve lige bare lige at forstå, hvad skete der egentlig? Altså må Jeg er det OK? Jeg spørger ind til det, så spørger man om lov til det. Og her, der ligger alt guldet, så når man bliver rigtig skarp til at finde sprækken i salget i dialogen med sin nye potentielle kunder i presse i første demo. Jeg synes Det er der man bygger relationen. Det er ikke produktbeskrivelsen.
Og det kunne også være måske endnu skarpere end Det er, hvis den her gode sælger, så havde spurgt ind til. Hvad havde ellers gjort den her mangelfulde salgstræning? Hvad havde den gjort? Hvad skulle der til for at den var rigtig god i din optik? Hvis man spurgte kunden om det, og så kommer kunden og tænker over OK, men hvad ville egentlig være meget positivt? Hvad ville være rigtig rigtig godt. Så du har jo helt ret i det her med at åbne op validere hvad Der er ægte indvendinger og bekymringer for at fjerne presset, Der er i salg for åbne op. For hvad er den egentlige årsag til, at man gerne vil gå videre med noget?
Bag ens behov er men også give mulighed for at at kunder fortsat kan vælge med følelser, uden det bliver for rationelt. Det er hele undervejs. Hvad føler du mangler, eller hvordan kunne den være endnu bedre? Eller Det er jo alt sammen noget, der åbner op, og lad kunden sætte ord på det. Ja. Men men især de der det der sker i et salg. Hvis vi fjerner fokus ud fra processen i salget og lave salget. Og skulle afdække kundens behov.
Så handler det om at kunden skal stole meget mere på sig selv, altså psykologisk tryghed handler om. Hvordan har hvis Vi har haft en samtale? Vi har haft en del samtaler. Hvordan Jeg har det altså godt når Vi har snakket sammen om mig selv. Jeg har det altid rart om mig selv. Det er jeg glad, så du er god til at skabe psykologisk tryghed. Og når jeg møder folk, hvor Jeg har det, hvor jeg bliver usikker på mig selv, så er de ikke god til at skabe psykologisk tryghed.
Så det handler ikke om at du skal kunne lide mig. Det handler om. Hvordan har jeg det med mig selv her? Ja. Og samtidig så skal man jo også huske på, at hvad er det, man som menneske tager med videre, når man har integreret med andre mennesker? Det er ikke lige så meget. Hvad er der blevet sagt, eller hvad blev der gjort af gode eller mindre gode ting? Det er mere omkring, hvordan fik vedkommende egentlig til mig til at føle?
Hvordan følte jeg med vedkommende? Hvad følte jeg i den her situation? Det husker man også. Har man noget mere, så Jeg er glad for, hvis jeg kunne give dig en eller 2 form for positiv følelse, og Jeg kan sige i lige måde Lasse, Det er jo den jeg tager med videre. Der har vi en meget god dialog, Der er en positiv følelse snarere end hvad var det egentlig vi talte om forrige gang?
Altså, Det er i hvert fald det jeg lytter til dig Lasse, Det er slet ikke det, men Det er jo mere følelsen jeg tager med i hvert fald. Må jeg lige prøve at at bore lidt mere ned i de her første 85%. Det kan jo være der sidder nogle af dem der lytter med derude, som er en del af de første 85% du snakkede om. Hvis du skulle nævne en eller ting eller 2 som den type sælger misforstår eller gør forkert som Sådan et.
Måske hvis Der er et Quick fix som med det samme man ville kunne implementere og så gå ud og få bedre resultater kan. Det kunne jeg også godt tænke mig. Kan du prøve at? Nævne en ting. Ja Der er det Der er desværre ikke nogen Quick fixes men. Jeg tror det der går igen, er at de fleste sælgere tror ved slutningerne hænger på argumenterne, ikke? Igen når man når man når man rammer den sprække Der er, så begynder de at forsvare. De begynder at forklare, de begynder at præsentere de bruger såterle og superlativer som fedt. Superdejligt skøn perfekt.
Altså noget bullshit der det Det er det der smadrer autoriteten i salget. Og det gør, at kunden stoler ikke på sig selv. I den i den proces som Det er fordi sælgeren har siddet og snakket om sig selv eller forklaret en produktet, så kunden connecter slet ikke. Altså man kunden føler sig ikke set hørt og forstået og når den connection er der ikke, så bliver beslutningen om at købe noget meget usikker. Så Jeg tror Quick fixet eller hacket er. At du kunden du lærer kunden du aktiverer kundens arbejdshukommelse.
Har i hørt om det? Så Det er. Vil du? Prøve at uddybe det? Du pacific lam Jeg vil hvis du snakker meget på et møde så pacificerer du din 2 kunde den der snakker mest på et møde bliver mest forelsket. Og hvis man kigger på de 85% så snakker de 85% meget mere på et møde end kunden gør. Det vil sige sælgeren bliver meget mere forelsket end kunden bliver forelsket. Ikke hvis du er på en date med en kvinde i og med nu er vi mænd eller en person eller hvem hvem fanden det nu må være. Den der snakker mest på den date, bliver mest forelsket. Så, og Jeg tror hvis hvis hvis Det er det man har hvis man har, hvis man bliver dygtig til at
forstå den. Den form for intention eller har den intention med i alle sine møder og har strukturen til også at eksekvere på det, så kunden føler Det er naturligt og autentisk, så så har man evnen til at aktivere kundens arbejdshukommelse. Det sjove ved at aktivere kundens arbejdshukommelse. Det er jo netop et eksempel bare for at køre det tilbage og gøre det helt simpelt. Hvad er det, Der er sket? Sidste gang jeg kørte salgstræning? Og 9 ud af 10 siger jamen vi havde faktisk 2 til 3 5 fantastiske dage med salgstræner x. Og folk var super hype, og han var faktisk dygtig eller hun var fantastisk.
Men der skete ikke noget adførsel. Der var ingen der, der var ingen der huskede noget. Alt blev glemt, selvom vi faktisk kørte med den her person i 3 måneder. Der var ingen implementering eller forankring i det der blev sagt. Og her der kan jeg så gå ind og sige OK så i virkeligheden så lyder det som om en label på det. Det lyder som om at. I samlet hele teamet offeromkostningen i sig selv. Den var rigtig stor.
Plus det i skulle betale for salgstræningen. Den var også stor. Og i sidder med et team, der var motiveret på dagene, så i virkeligheden købt en meget meget dyr peptalk ikke. Og Der er folk Sådan lidt. Det er rigtigt. Det er det Vi har købt, ikke? Okay men. Her kan jeg så gå dybere og sige godt, så det lyder. Det virker egentlig som om i lidt har mistet tilliden til salgstræning generelt.
Ja det, det må jeg nok erkende. Det har vi ikke. Og her kan jeg så nu nu nu nu jeg ned i kernen og sige godt jamen hvis hvis i har mistet tilliden til salgstræning, så bliver det her jo et svært. Det bliver et svært salg for mig. Det er den indiskutable sandhed. Men nu begynder tingene at blive opløst, og nu kan jeg begynde at sige jamen, Jeg har jo selvfølgelig.
Nogle forslag til hvordan vi kan sikre implementering og forankringen skaber en adfærd. Det forslag vil jeg selvfølgelig gerne komme med nu her, men Jeg vil også tage nogle cases ud i nogle virksomheder, som ligner jeres, så i kan se, at Vi har målt på leading og lacking KPI er før, og Vi er et mål på leading og lagt en KPI er efter ikke? Så så Det er. Der nu kan jeg gå ind i en nu kan jeg gå ind i et løsningsmode og produktbeskrive fordi nu kun.
Mentalt med og nu forstår de alt hvad jeg siger og nu lytter de. Men forestil jer at jeg springer den del over og så ryger direkte i den præsentation, så sidder kunden stadigvæk følelsesmæssigt og hænger i det traume de har oplevet sidst, og så bliver alt det jeg siger utroværdigt, fordi selvfølgelig siger han bare noget andet. Men hvis kunden føler sig set hørt og forstået på et dybere niveau og kan mærke, at Jeg har essensen af, hvor de har været henne følelsesmæssigt, og vi connecter der. Det er emotionel intelligent det det skaber en helt 2 salg ikke? Joachim når når når du ser på nogle af radians bedste sælgere eller de bedste sælgere du har arbejdet med i din i dit arbejdsliv, kan du så genkende
nogle af de dynamikker eller egenskaber, som som Lasse nævner? Ja absolut altså det her som Lasse nævner spanske koge lidt ned. Det er jo at lytte og validere. Inden man, man går videre og selv få kunden til at sætte ord på. Hvad virkeligheden er? Og og Det er jo både teknisk, men men handler også om at udvise en vis Sådan empati overfor for andre mennesker og og kunne være være sig selv.
Men det det som jeg ser Sådan karakteristika mest hos sælgere. Det ved jeg ikke noget om. Du kender genkender Lasse Det er. Der er jo selvfølgelig disciplinen i det daglige arbejde. Altså det det går igen. Og så er det at at. Når når Jeg kan se og mærke. At at nogle er øjenhøjde? Og det vil sige at om for mig Der er det så vigtigt salg, fordi hvordan ved jeg når nogen er i øjenhøjde?
Det ved jeg, at når de agerer på samme måde, som når de sidder og taler til mig. Så er de bare helt fuldstændigt dem selv. Sådan når de sidder og taler overfor hinanden. Direktør eller stake holder eller en kollega selvfølgelig tilpasser de agendaen. Men det her med at sidde roligt i øjenhøjde i et rum upåagtet af hvem Det er. Det hjælper rigtig meget. Jeg synes Det er en stærk karakteristika, så det her med, når man lad os sige man. Jeg har interviewet tusindvis.
Af sælgere. Forfærdelige mellem gode, gode og kæmpe gode. Og der der må jeg bare sige det der går igen. Det er når de sætter sig ind i et rum. Mig helst står og rolig og er i øjenhøjde og taler med mig. De præsterer ikke de performer, ikke det. Sidder over for mig og er til. Stede nærværende i det der bliver sagt. Den må jeg bare sige, Det er noget af det vigtigste for bosætninger. Og så så er der jo også Sådan.
Mere i dagligdagen. Men inden du går videre fordi det du siger noget der som vi kan tilføje til hacket til Quick fixet og Det er man skal stoppe med at præstere. Altså det den der fokus på forklaringen eller præsentationen før den er relevant. Det er, og så skal man præstere noget, man skal stoppe med at præstere i virkeligheden ikke. Så Det er bare 0,5 år til hacket der ikke. Så i den i dagligdagen ud over disciplinen, som jeg mener er det vigtigste.
Det er at. Man har det det Jeg vil sige kaldt for ansvarlighed. Hvad er ansvarlighed? Jamen ansvarlighed Det er muliggør at man lærer hurtigere det muliggør at man kigger indad det muliggør at man bliver dygtiggjort og accelererer sin udvikling. Langt hurtigere end gennemsnittet. Og nøglen til det i er ansvarlighed. Det er at kigge indad og sige, hvad er jeg kontrol over? Det er mig selv, Der er med til at skabe.
Hvor bo jeg bliver. Jeg er herre over hvor godt Det er. Jeg kommer til at gå. Jeg er herre over hvor dygtige jeg bliver. Den her evne til at kigge indad og se hvordan kan jeg rykke mig? Hvad gør jeg godt? Hvad gør mine gør godt bolling helt klart at dem Der er modnest og blevet de dygtigste i salg. Det er der de har deres fokus. Det er ikke først jamen markedet er det her eller Der er sket de her dårlige ting eller produktet er blevet dyrere eller hvad Det er de bedste sælger.
De taler først indad og så ud af dem, der ikke gør det så godt. De taler først ud af og så måske en lille smule indad hvis overhovedet. Og så de bedste sælgere snakker ikke om at de er dygtige til at sælge altså. Det er også en 2 ting man skal stoppe med og identificere sig selv som en dygtig sælger. Men en sælger, Der er på en udvikling, som er livslang, fordi Der er eddermaneme at skægt meget på de sidste 20 år i salg, altså en kæmpe forandring.
Så så generelt skal man stoppe med at sige man er dygtig seer ikke. Og starte med at sige, man er altså identificere sig selv som en Der er konstant udvikling for identiteten. Jeg møder hos nogle af de dygtigste sælgere er os for, at de skal gå for. At slå 2 300% til virkelig at komme op på et helt andet niveau som er elitært. Det, Det er så svært for dem, fordi deres identitet er bygget op på alt det de har skabt, og den det de har. Bilde sig selv ind, at Det er.
Så så de har voldsomt svært ved at rykke sig yderligere. Fordi de sidder fast i den der identitet. Ikke nogen af dem gør ikke. Jeg vil sidde derovre og sige at at Jeg synes, jeg møder mange dygtige sælgere, som er meget bevidste om, at de kan finde ud af noget II salg. Men Det er rigtigt, som vi også talte om inden de gik på her, så så det bedste. Det er jo også dem der.
Ligesom siger all i know is a in know nothing og Det er altså ikke et tab for game of Thrones eller lignende. Og og det betyder jo det her med, at man er bevidst over det store hav af uvidenhed, store hav af dybde, det store Ocean eller læring, som jeg skal begive mig ud i. Og Det er jo lige meget om Det er salg eller hvad for en profession man engang har ikke så, så så bliver det jo.
Afgørende. Men jeg ser også at de her. Hyperformance sælgere. Der ser jeg også bliver man i samme miljø i for lang tid, hvor at du sidder og performer kontinuerligt, måske på 200%. Men Det kan måske være fordi at at forventningerne til den resterende del af salgsorganisationen ikke er gode nok, og man har pustet sig selv lidt op til noget og måske ikke er. Og så kan modstandsdygtigheden i det sværme perioder.
Den vil man ikke have er, og det vil sige, at lige så snart der så kommer en en periode med modstand som så dem der ikke har haft det i lang tid eller slet ikke har haft det endnu i deres karriere kan de har rede. Det kan ikke være mig, der må være noget galt her. Jeg må søge nye græsgange. Jeg må gøre noget andet, fordi Jeg er jo ikke dårlig.
Jeg er jo god, så Jeg kan ikke kigge indad, det må være omstændighederne. Jeg skal placeres i nogle andre omstændigheder. Kan det hjælpe nogle gange? Absolut, du kan ikke gå igennem en karriere i salg. Uden at være. Udsat for kontinuerlig modstand og nogle store kriser, hvor at du bare performer dårligt. De bedste performere er, er det på en højt nok udviklingskurve blive stimuleret rigtigt iscenesat i nye stillinger og portioner og ansvarsområder. Så kommer de til at have elendige perioder. Der skal man jo være modstandsdygtig. Jeg tror at en krølle på den at jeg fik. Jeg har jo været i rimelig ekstrem med mine personlige udvikling.
Og på et tidspunkt, der køber jeg et forløb med en indianer for pero, der hedder puma. Og han er. Han er rimelig ham her. Og og han fortæller om den her cyklus, som vi går igennem. Som også kan puttes ind i salg ikke, og Det er jo vi. Vi har jo 1 1 1 periode hvor at alting går rigtig godt og vi sælger og kunderne snakker med og Vi har vi slår al al al rekorder og alt går godt og så ryger vi ind i en periode hvor Vi skal til next level.
Og det her er jo en en gylden periode, hvis man forstår, hvor man er i cyklussen. Men hvis ikke man forstår hvad man er i cyklussen, når man skal til next level. Jamen så så kommer du ind i en meget, meget svær periode, som i virkeligheden trækker dig tilbage og så gør dig gør der bevidst en kompetent på det nye niveau du skal, og Det er der mange, der ikke bryder sig om. Apropos ikke, men hvis man er rigtig vild og begynder at kunne iagttage sig selv udefra, så ved man, at hver gang man kommer ind i en svær periode, så ser man efter gaven i det og ikke efter at dømme hvorfor det her ikke virker ikke. Og Jeg tror Det er Det er en af
de største ting jeg tager med i generelt i mit daglige arbejde og den måde som jeg også lever på privat. Jeg glemte bare lige i 25. Jeg glemte i 25 og se efter gaven. Og det gjorde, at jeg blev meget kort for hovedet, og jeg blev irriteret hurtigt, hvis folk ikke gjorde, som jeg sagde nu hvor jeg var den store sandstræner, og jeg vidste bedst og alle de her ting, så blev jeg bare irriteret. Og Det har jeg så fået hjælp af arne Nielsen nu her ikke til at komme ud af.
Også fordi min partner sagde jamen du er hvad fanden sker der nu og rettere jo. Så Det er Sådan en livslang læring altså Det har så sindssygt vigtigt hele tiden at have fokus på den ydmyge ting se efter gaven når ting bliver svært og så fuck den der identitet man har påtaget sig ikke som jo er. Alt er i konstant forandring jo ikke? Ja og og Det er jo.
Jeg synes du taler ind i noget større og det Det er Sådan loretraction, men også ens mindset og manifestere. Det man synes der går godt og og og Det er jo der hvor at Jeg kan se. Jeg ved ikke hvordan jeg skal forklare det Lasse men. Jeg er helt overbevist om at. Alle de gode. Sælgere og Jeg har set hundredvis, hvis ikke tusindvis af tusindvis sælgere de de er mere heldige. Altså de de har mere held, fordi at de er inde hvor de manifesterer over for sig selv.
Tingene går godt og Jeg kan godt og Jeg kan finde vej frem og Jeg kan lykkedes og alt Sådan noget her fokusere meget på det positive også. Hvorimod at at dem der der skal vi sige har dårligt selvværd eller en 2 dårlig periode. De er mere uheldige og og og Det er jo tydeligt for mig i hvert fald at se. Og Jeg tror også det går igen i andre ting i ens liv, ligesom dem som privatfronten, altså det her. Det kommer fra at en ulykke kommer sjældent alene. Hvis du så hele tiden fokuserer på, at du er uheldig. Jeg har Vi har været inde privat i en periode med med nogle forskellige ting med med helbredende, hvor at at at bliver man fokuseret på det
taler for meget om det, fordi Det er en god historie, så skete der det, så skete der det og klarede den og alt Sådan noget der. Lige pludselig. Så så så er det en stor. Omdrejningspunkt i dit liv, og der mener jeg aldrig det også kan tiltrække andre dårligdomme. Hvorfor at at jeg bare må sige Jeg tror når man gør det godt, så er man mere heldig når man gør det dårligt er man mere uheldig. Hvis hvis vi ikke skal kalde det held, så tror jeg at det at det handler om, at når du er når du er mentalt et sundt sted, så er der flere muligheder.
Altså du ser flere muligheder og derfor så sælger du mere hvornår du er i et mentalt usundt sted, så ser du færre muligheder fordi du dømmer på stort set alt hvad der sker, ikke? Og hvis man så kan putte det ind og man er mere heldig i den proces. Jeg tror mere Det er. Processorienteret ikke altså jo mere du fokuserer på de alle de muligheder, der ligger lige foran dig og er positivt optimistiske. Jamen OK så uheldig er du ikke?
Fedt nu er det jo ikke fordi at det skal blive Sådan en nødvendigvis gode råd podcast det her men men men nu prøver jeg lige at opsummere alligevel så de første 85% på det her dygtighedsbarometer de skal. Være autentiske. De skal stoppe med at performe. De skal være mere heldige også og. De sidste. 15%. De skal. Så forstå at de egentlig hele tiden er i en personlig udvikling.
Har i noget at tilføje til det til sidst? I den de sidste 15%. Min anbefaling var kig nu bare ind og altså kig nu du ved vær ansvarlig have fokus på det du selv er i kontrol over. Og det. Det er jo lige meget hvad man laver, men specielt indenfor salg. Altså stop med at tro at Det er omstændigheder og omgivelser der gør at du ikke kan lykkes.
Fokuser på hvad du selv kan gøre for og lykkes. Det. Er sammen med disciplin. Og øjenhøjde det bedste. Råd Jeg kan give både til de 85, men også de 15%. Ja og så man skal ikke være offer for omstændighederne. Vel er det der i konstant udvikling. Og når man overgiver så til det. Og ikke sidder fast i sin egen selvfede identitet. Som er meget nem. Meget nemt at komme til, når man bliver succesfuld. Apropos dem i 2025 ikke?
Så så. Ja så så så accelererer man hurtigere. Det er mindre hårdt mentalt at være til stede. Det er nemmere at. Og tilpasse sig ikke.
.jpg)
