B2B – få succes med Marketing Automation i HubSpot

Joakim Steenfos

3 Aug, 2021
Radiant HubSpot

Vil du have et forspring, når potentielle kunder skal konverteres til leads? Marketing automation med HubSpot er det helt rette værktøj til formålet – læs med og forstå hvorfor.

Den moderne købsrejse – B2B såvel som B2C – kræver, at virksomheder er til stede, når kunderne har brug for svar eller løsningsforslag på de udfordringer, de sidder med. Det er alt andet lige en svær disciplin at mestre, og særligt hvis man forsøger at gøre det manuelt. Automatiserede, timede og veltilrettelagte budskaber skal serveres til de rette personer på det rigtige stadie af kunderejsen – og det er hér HubSpot og marketing automation kommer ind i billedet.

Kort fortalt er HubSpot en teknisk platform udviklet med fokus på B2B salg og marketing. Systemet faciliterer, systematiserer og samler salgs- og marketingdisciplinerne under én paraply, så det bliver lettere at følge og lede kunderne gennem salgstragten. Neden for dykker vi ned i marketing automation og forklarer, hvordan du får det optimale udbytte af platformen.

LÆS OGSÅ: Hvad er HubSpot – og kan systemet øge dit B2B salg?

Marketing Automation

Med marketing automation automatiserer du marketingprocesserne, så du får en mere effektiv tilgang til indsamling og bearbejdning af leads. Du kan kommunikere personligt og relevant med (potentielle) kunder, og du kan skabe et set-up, der guider brugeren gennem komplekse købsprocesser.

Spørgsmålet er naturligvis, hvordan du får succes med marketing automation i HubSpot. Svaret er mere komplekst end som så – du skal nemlig gribe fat i en lang række værktøjer. Vi har samlet tre af vores favoritter her.

1) Leadgenerering

Mange virksomheder overvejer marketing automation, fordi de ønsker en mere effektiv leadgenereringsproces. En stor bid af salgsbudgettet går til kold kanvas, messedeltagelse og lignende aktiviteter, der ofte ikke giver det store udbytte, og det er netop dét, HubSpot forsøger at imødegå.

Platformen hjælper dig med at bruge dit website aktivt til leadgenerering, og samtidig kan du måle dine leads og dermed definere, hvilke der er varmest. Det sker gennem flere forskellige funktioner – fx:

  • call to action-knapper
  • landingssider
  • formularer
  • automatisk follow up-mails

Når en besøgende tilmelder sig dit nyhedsbrev, downloader en e-bog, skriver sig op til et webinar eller noget helt fjerde, gemmes oplysningerne automatisk i din kontaktdatabase, hvor hver kontakt har sin egen profil.

LÆS OGSÅ: Hvad er leadgenerering, og  hvordan bruger du HubSpot til leadscoring?

2) Progressive Profiling

Når leadgenereringen er sat op og kører, er det tid til at indhente yderligere oplysninger på de respektive kontakter, og det gør du med værktøjet Progressiv Profiling. 

Progressiv Profiling giver dig mulighed for at stille nye spørgsmål, hver gang en kontakt udfylder en formular på siden. Du kan endda sætte spørgsmål i kø, så formularen automatisk spørger om noget nyt, næste gang den samme person udfylder den. Det er en effektiv metode til at generere yderligere data om dine kontakter, og det kan give gode og brugbare informationer til sælgerne.

LÆS OGSÅ: Guide til B2B kundesegmentering i HubSpot 

3) Lead nurturing workflows

Leadgenerering og gode kontaktinformationer er nødvendige, men der hvor marketing automation for alvor bliver sjovt er, når du begynder at varme dine leads op med lead nuturing workflows. 

Et automatisk workflow kan eksempelvis bestå af en række e-mails, du sender med jævne mellemrum (fx hver uge) til et udvalgt segment i kontaktdatabasen. Hvornår et lead er klar til at modtage dine kampagnemails bestemmer du med en række kriterier, og systemet sætter selv i gang, når kontakten er klar – det kan eksempelvis være, når/hvis vedkommende:

  • har udfyldt en bestemt formular
  • passer til din ideelle kundeprofil
  • har vist interesse for specifikt indhold.

Du kan køre mange forskellige kampagner med forskellige formål, og det hele sker automatisk, så du ikke skal holde styr på, hvem der har modtaget hvad og hvornår. Samtidig kan du opsætte kriterier, der stopper det automatiske workflow, når et lead er blevet varmt nok eller har udført en bestemt handling – for eksempel:

  • tilmeldt sig et arrangement
  • været i kontakt med en sælger.

Formålet med lead nuturing er at lede dine kontakter gennem kunderejsen på en let og overskuelig måde, mens du samtidig kan følge deres handlinger og dermed definere, hvor varme de er.

LÆS OGSÅ: Brug leadscoring i HubSpot til at øge B2B salg

HubSpot partner til at hjælpe jer

Med Marketing Automation for B2B begynder kompleksiteten at være relativ høj, hvorfor vi anbefaler, at I får assistance af en HubSpot Partner.
Som certificeret HubSpot partner med mere end 20+ certifikater, så kan Radiant bl.a. hjælpe jer med både tekniske og praktiske aspekter. Vi arbejder med et unikt salgsøkosystem, som vi har udviklet og integreret med de systemer, som man i Danmark og Norden typisk bruger som tillægsmoduler til B2B salg. 

Med stor succes har vi implementeret salgsøkosystemet til både Professional services og Tech. Et salgsøkosystem der udgør fundamentet i vores Salg som en Service . Hos hvem og hvordan kan du læse under vores cases. 

LÆS OGSÅ: Hvornår er HubSpot det bedste valg til din B2B virksomhed?

Som repræsentant for HubSpot underviser Radiant i Marketing Automation  

Som HubSpot Partner har Radiant et top-certifikat (faktisk 20) hvilket betyder, at vi kan repræsentere HubSpot i undervisning – men tage udgangspunkt i vores egne erfaringer og cases med Salg som en Service. 

Dette betyder at vi blandt andet underviser og afholder seminarer på Børsen og med Dansk Erhverv. Det næste seminar er på BØRSEN ‘B2B Marketing Automation – få flere relevante leads’ med Dansk Erhverv er den 30. november kl. 09:00-10:15. 

TILMELD DIG: Webinar om B2B Marketing Automation i praksis med Radiant, HubSpot og Dansk Erhverv d. 30. november kl. 09:00-10:15 

Har du spørgsmål eller ønsker at høre nærmere om hvordan vi kan hjælpe jer?

Kontakt os i dag og lad os tage en uforpligtende snak om jeres muligheder.

Stemmer 2021 budget overens med jeres salgs-pipeline?

Sådan kommer du i gang med performance dashboards og realtidsrapportering.

  • Mere salg
  • Bedre overblik
  • Mindre administration
  • Øget motivation
Relaterede artikler

Du kunne også være interesseret i…